Nosso sistema de verificação abrangente confere informações como nome, endereço, documento de identificação oficial e muito mais para confirmar a identidade dos hóspedes que reservam no Airbnb.
Nossa tecnologia exclusiva analisa centenas de fatores e bloqueia certas reservas que apresentam um alto risco de festas não permitidas e danos à propriedade.
O Airbnb reembolsa você por danos causados por hóspedes à sua acomodação e pertences, além de oferecer as seguintes proteções específicas:
O Airbnb restaura, substitui ou paga por obras de artes ou objetos de valor danificados.
Protegemos os carros, barcos e outras embarcações que você estaciona ou guarda na sua casa.
Pagaremos para reparar os danos causados pelo animal de estimação de um hóspede.
Se precisar cancelar reservas do Airbnb devido a danos causados por hóspedes, você será compensado pela perda de rendimentos.
Reembolsaremos as despesas com serviços de limpeza extra necessários após a estadia de um hóspede — por exemplo, limpeza profissional de carpetes.
Você terá proteção no caso raro de um hóspede se machucar ou seus pertences serem danificados ou roubados.
Se você não se sentir em segurança, nosso aplicativo oferece acesso com apenas um toque a agentes especialmente treinados sobre segurança, a qualquer hora do dia ou da noite.
Airbnb | Concorrentes | |
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Verificação de identidade do hóspede | ||
Análise de reservas | ||
Proteção de até US$ 3 milhões contra danos | ||
Obras de arte e objetos de valor | ||
Automóvel e barco | ||
Danos causados por animais de estimação | ||
Perda de rendimentos | ||
Limpeza extra | ||
Seguro de responsabilidade civil de US$ 1 milhão | ||
Atendimento de segurança 24h |
Comparação baseada em informações públicas e ofertas gratuitas dos principais concorrentes em outubro de 2022.
Anfitriões agora podem dar entrada em um pedido de reembolso em poucos e simples passos, e acompanhar o status do pedido na aba Hoje.
Os anfitriões agora podem optar por receber pagamentos no seu cartão de débito em 30 minutos ou menos (disponível apenas nos EUA).
Hóspedes e anfitriões agora podem adicionar tags às suas avaliações para fornecer informações mais específicas sobre uma estadia.
Expandimos as razões pelas quais uma avaliação pode ser contestada e agora permitimos que os anfitriões solicitem a remoção de quaisquer avaliações feitas como retaliação do seu histórico.
Regras básicas mais simples, em conjunto com políticas de responsabilidade mais fortes, ajudam a garantir que os hóspedes tratem cada acomodação com cuidado e respeito.
A partir do primeiro semestre de 2023, os anfitriões poderão visualizar em que categoria a acomodação se encontra e adicionar informações específicas da categoria ao anúncio.