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    Para encontrar opções de cancelamento e reembolso, selecione uma reserva na página Viagens. Nossa Política de Causas de Força Maior só se aplica a determinadas reservas. Se sua data de check-in for após 15 de setembro, volte a esta página em 15 de agosto de 2020 para conferir informações atualizadas.

    Quais são os requisitos para reservar no Airbnb?

    Pedimos a todos que usam o Airbnb que nos enviem algumas informações antes de viajar conosco. Os hóspedes precisam preencher todas essas informações antes de poder enviar um pedido de reserva. Essas informações ajudam a garantir que os anfitriões saibam quem esperar e como entrar em contato com o hóspede.

    As informações que os hóspedes precisam fornecer incluem:

    • Nome completo
    • Endereço de email
    • Número de telefone confirmado
    • Uma mensagem de apresentação
    • Aceitação das regras da casa
    • Informações de pagamento

    Esperamos que os hóspedes tenham uma foto do perfil, mas isso não é obrigatório. Os anfitriões não verão o endereço de email verdadeiro do hóspede, mesmo depois de uma reserva ser confirmada. Em vez disso, eles verão um endereço de email temporário do Airbnb que encaminhará as mensagens ao hóspede.

    Alguns anfitriões também podem pedir que os hóspedes forneçam um documento de identificação antes de reservar o espaço deles.

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