Como verificar sua identidade

No Airbnb, estamos sempre trabalhando para tornar nossa comunidade o mais segura possível para todos. Ao fornecer suas informações de identificação, você ajuda a criar confiança na comunidade. É por isso que, antes de reservar uma acomodação ou experiência ou se tornar um anfitrião, podemos pedir um documento de identificação oficial ou pedir que você confirme seu nome legal e adicione seu endereço.

Para saber mais, confira nossa Política de Privacidade.

Como funciona

Os anfitriões podem pedir que os hóspedes forneçam um documento de identificação oficial para poderem reservar sua acomodação ou experiência. Às vezes, pedimos um documento de identificação para nos ajudar a verificar se alguém é quem afirma ser. Seja qual for o motivo, seu documento de identificação nunca será compartilhado com outros usuários no Airbnb.

Confirme sua identidade

Quando pedirmos que você confirme sua identidade, precisaremos que você adicione seu nome civil e endereço ou envie uma foto do documento de identificação oficial. O documento pode ser sua carteira de motorista, passaporte, carteira de identidade nacional ou visto. Se você precisar voltar e concluir a confirmação da sua identidade mais tarde, você pode continuar de onde parou.

Às vezes, pediremos que você tire uma nova foto sua. Essa foto é diferente da sua foto do perfil, que talvez você precise fornecer também.

Por favor, entenda que a realização desse processo não representa um endosso de qualquer anfitrião ou hóspede, nem uma garantia da identidade de alguém, bem como não significa que a interação com essas pessoas será segura. Procure sempre usar seu bom senso e seguir nossas dicas de segurança para hóspedes e anfitriões.

Outras maneiras de confirmarmos sua identidade

Em alguns casos, talvez você não precise adicionar um documento de identificação oficial. Confirmaremos sua identidade quando você adicionar seu nome e endereço legal (que deve corresponder ao local onde você recebe documentos bancários ou contas de serviços públicos). Vamos comparar estas informações com bancos de dados seguros de terceiros.

O que é compartilhado com seu anfitrião

Nunca compartilhamos seu documento de identificação com outros usuários no Airbnb. Não fornecemos aos anfitriões a foto do seu documento de identificação, a foto que tirar de si mesmo como parte da verificação do documento de identificação nem seu endereço.

No entanto, compartilhamos:

• O primeiro nome no documento de identificação
• Se você tem mais ou menos de 25 anos
• Se você já adicionou seu documento de identificação
• Sua foto e nome do perfil

Saiba mais sobre privacidade e como usamos a verificação de fotos para ajudar a manter nossa comunidade segura.

Armazenamento e remoção da foto do seu documento de identificação

O armazenamento da foto do seu documento de identificação oficial está estabelecido em nossa Política de Privacidade, que descreve nossos esforços para proteger suas informações.

Recomendamos não remover a foto do seu documento de identificação. Se você fizer isso, todas as suas reservas programadas serão canceladas. Você pode, no entanto, remover a foto do seu documento de identificação 90 dias depois da conclusão da sua última reserva. Acesse Informações pessoais em suas Configurações da conta. Ao lado de Documento de identificação oficial, selecione Remover.

Uma última coisa: às vezes, podemos usar as informações de identificação para executar verificações de antecedentes criminais.