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    Para encontrar opções de cancelamento e reembolso, selecione uma reserva na página Viagens. Nossa Política de Causas de Força Maior só se aplica a determinadas reservas. Fornecemos informações atualizadas nos dias 1º e 15 de cada mês.
    Hóspedes

    Como faço para solicitar um reembolso ao meu anfitrião?

    Os pedidos de reembolso de qualquer valor devem ser processados através da nossa Central de Resoluções.

    Recomendamos que você discuta os valores de reembolso com seu anfitrião através das mensagens do Airbnb antes de enviar um pedido na Central de Resoluções. Contudo, se você e seu anfitrião não conseguirem entrar em acordo dentro de 72 horas, você verá a opção de pedir a mediação do Airbnb para ajudá-los.

    Observação: você tem até 60 dias após a data de checkout da reserva para enviar um pedido na Central de Resoluções.

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