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    Quais são os padrões de qualidade para as experiências do Airbnb?

    Todos que hospedam uma experiência no Airbnb devem demonstrar que têm conhecimento especializado e que são capazes de criar elos com os hóspedes. A experiência em si deve oferecer aos hóspedes acesso privilegiado a lugares ou coisas que não conseguiriam encontrar por conta própria.

    Cada experiência enviada ao Airbnb é avaliada para garantir que atenda aos 3 padrões de qualidade: conhecimento especializado, acesso privilegiado e conexão. Após a publicação, a experiência deve continuar a respeitar esses padrões para garantir que atenda às expectativas dos hóspedes.

    • Conhecimento especializado: os anfitriões têm muito conhecimento e são apaixonados pelo que fazem. Eles mergulham fundo com histórias pessoais e explicações que dão vida à experiência.
    • Acesso privilegiado: os anfitriões apresentam lugares ou atividades que o viajante comum provavelmente não descobriria por conta própria. Eles convidam os hóspedes a participarem ativamente da atividade, comunidade ou cultura.
    • Conexão humana: os anfitriões se dedicam a criar laços humanos significativos. Eles se esforçam ao máximo para que os hóspedes se sintam bem-vindos e reconhecidos. Os hóspedes chegam como desconhecidos e vão embora como amigos.

    Saiba mais sobre esses padrões de qualidade na nossa publicação sobre os 3 pilares de uma experiência de qualidade em nosso blog. As experiências que não atenderem aos padrões acima podem ser removidas do Airbnb.

    Outros requisitos para experiências

    Todas as experiências e os anfitriões de experiências precisam respeitar nossos Termos de Serviço e os Termos Adicionais para Anfitriões de Experiências. Todas as experiências e anfitriões de experiências devem atender aos requisitos a seguir:

    • Precisão: os anfitriões devem fornecer informações completas e precisas sobre sua experiência, incluindo o itinerário, hora e data, local do encontro, o que fornecerão aos hóspedes, etc.
    • Datas exclusivas: quando um anfitrião anuncia uma experiência para uma determinada data e hora no Airbnb, somente os hóspedes do Airbnb podem participar dessa experiência específica.
    • Compromisso com as reservas: os anfitriões devem honrar todas as reservas efetuadas, mesmo que a reserva seja para apenas uma pessoa, a menos que sejam forçados a cancelar devido a uma causa de força maior válida. Números mínimos de hóspedes não são permitidos no momento.
    • Anfitriões presentes sempre: anfitriões e coanfitriões devem liderar pessoalmente seus hóspedes em toda a experiência.
    • Números mínimos de comentários, avaliações e envolvimento de hóspedes: experiências com muitos comentários negativos ou uma classificação média igual ou menor que 4,7 podem ser removidas do Airbnb. Saiba mais sobre avaliações e comentários de experiências. Além disso, as experiências devem atender a alguns níveis de envolvimento dos hóspedes, como a quantidade de visualizações da página e de reservas.
    • Experiências online: todas as experiências online devem cumprir esses requisitos adicionais.

    As experiências que não cumprirem todos os padrões acima podem ser removidas do Airbnb.

    Se você tiver interesse em hospedar uma experiência, envie sua ideia aquie vamos analisá-la para verificar se ela atende aos padrões de qualidade. Se sua experiência não atender aos padrões acima, ela não será anunciada no Airbnb.

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