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    Encontre a política de cancelamento da sua estadia

    Observação: se você precisar cancelar devido à pandemia de COVID-19, saiba quais são suas opções.

    Talvez você só queira ter tranquilidade antes de fazer uma reserva ou quem sabe cancelar agora mesmo. Saiba como descobrir qual é a política de cancelamento da sua estadia:

    Antes de reservar

    Você encontra as informações de cancelamento na página do anúncio e durante o processo de reserva, antes do pagamento.

    Depois de reservar

    Você pode consultar a política e as opções de cancelamento em Viagens. Basta clicar ou tocar em Mostrar informações da viagem para conferir a Política de cancelamento.

      Se você quiser saber qual é o valor do seu reembolso, inicie o processo de cancelamento da reserva e mostraremos o detalhamento.

      Saiba mais sobre como funcionam os reembolsos em caso de cancelamento.

      Causas de força maior

      Você teve uma emergência ou um problema com a acomodação? Talvez você possa receber um reembolso devido a causas de força maior.

      Você recebeu a ajuda necessária?

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