Como alterar ou cancelar uma viagem ativa como anfitrião

Às vezes, surgem eventos inesperados e emergências de última hora. Se precisar alterar ou cancelar a reserva de um hóspede, você tem alternativas.

As reservas ficam ativas 24 horas antes do check-in. Depois disso, o status da reserva muda para "Chega amanhã".

Alterações

Você pode alterar uma reserva confirmada da mesma forma que mudaria uma programada: basta enviar um pedido de alteração de viagem ao hóspede.

Cancelamento

Cancelar até 24 horas após o check-in ou após o início de uma estadia não é algo muito comum, por isso, você precisa entrar em contato conosco para receber ajuda com isso.

Em ambos os casos, envie uma mensagem ao hóspede para que ele saiba o que está acontecendo.