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Como adicionar uma taxa de limpeza a uma reserva confirmada

Suas despesas com limpeza aumentaram recentemente ou você contratou um profissional de limpeza? Se sim, você vai querer adicionar ou atualizar a taxa de limpeza no seu anúncio, mas também pode querer adicioná-la a uma reserva confirmada ou a uma viagem ativa.

Para isso, você precisará da aprovação do hóspede — basta enviar um pedido de alteração de viagem com um novo preço total que inclua a taxa adicional. Ao fazer isso, é uma boa ideia enviar uma mensagem explicando a mudança.

Envie ao hóspede um pedido de alteração de viagem

Se você não puder receber seu hóspede no espaço reservado, mas puder acomodá-lo em outro espaço, precisará perguntar se ele está de acordo com mudança antes de enviar um pedido de alteração de viagem:

  • Envie uma mensagem ao seu hóspede sobre a alteração e inclua um link para o anúncio proposto — lembre-se de alertar sobre a diferença de custo, se houver
  • Se ele concordar, envie um pedido de alteração de viagem
  • Se ele não concordar e não quiser manter a reserva, você precisará cancelar a reserva atual para que ele possa reservar um novo lugar

Verifique se alterações não entram em conflito com as configurações do anúncio. Também é útil enviar uma mensagem ao hóspede explicando o motivo das alterações.

  1. Acesse Reservas e selecione a reserva que quer alterar
  2. Clique em Informações, role a tela para baixo e clique em Alterar reserva
  3. Selecione novamente a opção Alterar reserva
  4. Altere o anúncio, as datas, o número de hóspedes ou o preço
  5. Revise as alterações e clique em Enviar pedido

Observação: as taxas de limpeza não são aplicáveis a acomodações na China.

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