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    Dúvidas gerais sobre o Compromisso da Comunidade do Airbnb

    O que é o Compromisso da Comunidade do Airbnb?

    No início deste ano, lançamos um esforço abrangente para combater preconceitos e discriminação na comunidade do Airbnb. Como resultado desse esforço, estamos pedindo que todos concordem com o seguinte Compromisso da Comunidade a partir de 1º de novembro de 2016 para continuar usando o Airbnb:

    Concordo em tratar todos na comunidade do Airbnb – independentemente de sua raça, religião, nacionalidade, etnia, deficiência, sexo, identidade de gênero, orientação sexual ou idade – com respeito e sem julgamentos ou preconceitos.

    Como posso aceitar o compromisso?

    A partir do dia 1º de novembro, mostraremos o compromisso quando você fizer login ou abrir o site do Airbnb ou o aplicativo móvel e pediremos automaticamente que você o aceite.

    E se eu recusar o compromisso?

    Se recusar o compromisso, você não poderá hospedar ou reservar usando o Airbnb e terá a opção de cancelar sua conta. Assim que sua conta for cancelada, as futuras viagens reservadas serão canceladas. Você ainda poderá navegar pelo Airbnb, mas não poderá fazer reservas ou hospedar pessoas.

    O que acontece com meus pagamentos se eu recusar o compromisso e cancelar minha conta?

    Se cancelar sua conta como hóspede, quaisquer futuras reservas que você tenha serão reembolsadas de acordo com a política de cancelamento dos anfitriões. Você pode aguardar seu reembolso dentro de 7 dias úteis. Se cancelar sua conta como anfitrião, você será pago pelas viagens concluídas através da sua forma de pagamento habitual dentro de 14 dias úteis. Para anfitriões e hóspedes, os cartões de presente do Airbnb, cupons ou créditos de indicação não serão utilizáveis. Além disso, se você deve dinheiro ao Airbnb, entraremos em contato para providenciar o pagamento do saldo.

    Eu sou um anfitrião. Como posso saber mais sobre como esse compromisso e a Política de Não Discriminação me afetam?

    Você pode revisar nossos recursos do anfitrião, que abrangem perguntas frequentes dos anfitriões sobre a Política de Não Discriminação do Airbnb.

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