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O que um coanfitrião pode fazer?

Um coanfitrião pode ajudar o dono de um anúncio com seu espaço, seus hóspedes ou ambos. Os coanfitriões decidem o quanto de trabalho eles querem ter e negociam previamente os detalhes junto com o dono do anúncio.

Como funciona

Confira algumas maneiras como os coanfitriões podem ajudar:

  • Preparando o espaço para os hóspedes: se uma acomodação nunca foi anunciada no Airbnb, um coanfitrião pode ajudar a preparar o espaço para receber os hóspedes. Eles podem recomendar reparos, comprar itens básicos como toalhas e papel higiênico, instalar um cofre e criar o guia da casa.

  • Criando um anúncio: os coanfitriões podem criar um anúncio do Airbnb para um espaço. Eles podem escrever títulos e descrições, tirar e adicionar fotos e ajudar a definir o preço por noite.

  • Interagindo com os hóspedes: um coanfitrião pode usar sua conta do Airbnb para enviar mensagens aos hóspedes em nome do dono do anúncio. Eles podem conhecer os hóspedes, responder às suas perguntas e coordenar sua chegada e partida.

  • Gerenciando reservas: os coanfitriões podem gerenciar as configurações de reserva do anfitrião e aceitar ou recusar pedidos de reserva.

  • Recebendo os hóspedes pessoalmente: os coanfitriões podem receber os hóspedes pessoalmente, apresentar a acomodação a eles e responder a perguntas sobre a casa e o bairro.

  • Ajudando os hóspedes durante a estadia: se os hóspedes tiverem um problema durante a estadia, os coanfitriões podem se comunicar com eles e resolver o problema. Por exemplo, se um hóspede ficar trancado fora da acomodação, o chuveiro parar de funcionar ou a internet cair, ele pode chamar um coanfitrião para ajudar a resolver o problema.

  • Escrevendo comentários: os coanfitriões podem usar sua própria conta do Airbnb para escrever comentários sobre os hóspedes em nome do dono do anúncio. Os hóspedes poderão avaliar o anúncio e o coanfitrião. Os coanfitriões podem ver os comentários de hóspedes anteriores, mas não podem responder.

  • Atualizando calendário e preços: os coanfitriões podem manter a disponibilidade de um anúncio atualizada e gerenciar as configurações de preço do anúncio. Eles também podem adicionar coisas como preços sazonais e descontos semanais.

  • Repondo itens básicos: os coanfitriões podem ajudar a reabastecer a acomodação com alguns itens básicos para os hóspedes, como toalhas, papel higiênico e sabão.

  • Cuidando da limpeza e manutenção: os coanfitriões podem limpar a acomodação por conta própria, trabalhar junto com um serviço de limpeza profissional ou ambos. Por exemplo, um coanfitrião pode lavar toalhas e lençóis, enquanto um serviço de limpeza cuida da cozinha e dos banheiros. Os coanfitriões também podem lidar com a manutenção geral da casa e assegurar o conserto de qualquer coisa que esteja danificada.

  • Buscando ajuda do Airbnb: se o dono do anúncio precisar entrar em contato com o Airbnb para receber ajuda com um problema da reserva ou do hóspede, o coanfitrião pode administrar a comunicação e encontrar uma solução.

Coanfitriões não podem:

  • Acessar as informações de pagamento ou de contribuinte do proprietário do anúncio

  • Comentar a atividade do proprietário do anúncio viajando no Airbnb como hóspede

  • Ver as mensagens que o anfitrião trocou com seus hóspedes antes do coanfitrião ter sido adicionado ao anúncio