O que é a política de cancelamento das Experiências do Airbnb?

Política de cancelamento padrão

Para receber um reembolso integral, cancele pelo menos 7 dias antes da data programada para o início da experiência ou até 24 horas após a compra.

Política de cancelamento para Aventuras Airbnb

As Aventuras duram vários dias e incluem pernoites. Para essas aventuras, você pode receber um reembolso integral se cancelar pelo menos 30 dias antes da data programada para o início da aventura ou até 24 horas após a compra.

Remarcação

Você pode remarcar a data ou o horário (ou adicionar/remover hóspedes) até 24 horas após fazer a reserva e até 72 horas antes do início da sua experiência.

Se você remarcar uma experiência, a política de cancelamento será baseada no horário de compra e na data de início originais da experiência.

Cancelamentos relacionados à identificação

Algumas experiências exigem que o agente de reservas principal forneça um documento de identificação antes de participar. Se você não fizer isso no prazo de 3 dias após a compra, toda a reserva será cancelada e reembolsada integralmente.

Cancelamentos relacionados ao clima

Se as condições climáticas apresentarem um risco à segurança antes ou ao longo da experiência, o anfitrião pode cancelar a experiência. Se isso acontecer, você receberá um reembolso integral.

Cancelamentos relacionados a uma emergência

Consulte a Política de Causas de Força Maior se você precisar cancelar devido a uma emergência. Podemos pedir que você forneça comprovação do problema.

Política de cancelamento para anfitriões

Se você é um anfitrião, consulte a Política de Cancelamento do Anfitrião de Experiências.