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    Como faço para reembolsar o meu hóspede?

    Para reembolsar um hóspede antes da data do seu check-in, acesse Suas reservas na página airbnb.com.br e clique em Emitir reembolso.

    Para reembolsar um hóspede depois da data do seu check-in:

    1. Acesse a Central de Resoluções na página airbnb.com.br
    2. Selecione a reserva que deseja reembolsar
    3. Em Selecionar um Motivo, escolha Oferecer Reembolso Parcial
    4. Insira o valor desejado, a moeda e uma mensagem para o seu hóspede

    Observação: depois de você enviar os detalhes do reembolso oferecido, seu hóspede será notificado e poderá optar por aceitar ou recusar a oferta. Se a oferta foi aceita, processaremos sua transação dentro de 48 horas. Você será notificado assim que a transação for concluída. Assim que você enviar o valor do reembolso, a transação será considerada como concluída. Para solicitar dinheiro de volta ao seu hóspede, você precisará enviar um novo pedido usando a Central de Resoluções.