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Como cancelar a reserva de uma acomodação

Seus planos mudaram e agora você precisa cancelar sua reserva. Sem problemas. Você pode acessar suas viagens para cancelar ou fazer alterações na reserva.

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Como solicitar um reembolso durante a estadia

Se você tiver problemas durante a estadia, pode pedir ao anfitrião que resolva o problema, solicitar um reembolso parcial ou pedir o cancelamento da reserva com um reembolso integral. É importante enviar seu pedido até 24h após perceber o problema, e seu anfitrião terá 1h para responder. Se ele recusar ou não responder, você pode pedir ao Airbnb para intervir e ajudar.

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