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    Para encontrar opções de cancelamento e reembolso, selecione uma reserva na página Viagens. Nossa Política de Causas de Força Maior só se aplica a determinadas reservas. Se sua data de check-in for após 15 de setembro, volte a esta página em 15 de agosto de 2020 para conferir informações atualizadas.

    Como faço para cancelar minha reserva de uma acomodação?

    Como cancelar

    Você pode cancelar uma reserva quando quiser, antes ou durante a viagem. Para cancelar uma reserva:

    1. Acesse Viagens e encontre a viagem que deseja cancelar
    2. Clique ou toque em Mostrar informações da viagem
    3. Na visão geral, clique ou toque em Mostrar informações
    4. Clique ou toque em Alterar ou cancelar

    Você seguirá para uma nova página, onde poderá optar por alterar ou cancelar sua reserva. Se você optar por Cancelar, seguirá para o processo de cancelamento, onde pode descobrir quais são suas opções — incluindo o valor do seu reembolso — e revisar seu cancelamento antes de enviá-lo.

    Como funciona

    Se você cancelar, seu reembolso será determinado pela política de cancelamento do seu anfitrião. Mostraremos o detalhamento do seu reembolso antes que você confirme o cancelamento. O Airbnb reembolsa todas as taxas de serviço na forma de um cupom.

    Se a política de cancelamento não fornecer um reembolso integral no momento do cancelamento, você terá a opção de pedir um reembolso integral ao anfitrião antes de finalizar o cancelamento.

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