Se o anfitrião cancelar a reserva

Embora seja raro, às vezes um anfitrião precisa cancelar uma reserva, e sabemos como isso pode afetar seus planos. No entanto, não se preocupe: todas as reservas feitas no Airbnb vêm com o AirCover, uma proteção para os hóspedes contra problemas significativos, incluindo cancelamentos do anfitrião faltando menos de 30 dias para o check-in.

Embora seja improvável de acontecer, se o anfitrião precisar cancelar a reserva faltando 30 dias ou menos para o check-in, você receberá um reembolso automaticamente e poderemos ajudar você a encontrar outra acomodação parecida ou melhor para reservar.

O que esperar se sua reserva for cancelada

No caso de um cancelamento, você receberá um email com todas as informações, incluindo as referentes ao reembolso. O tempo que leva para o reembolso aparecer depende da forma de pagamento que você usou.

Se o cancelamento ocorrer faltando menos de 30 dias para o check-in, poderemos ajudar você a reservar uma acomodação parecida ou melhor.

Tem alguma dúvida? Confira nossa Política de Reembolso e Remarcação de Reserva para conhecer todos os detalhes e limitações do AirCover.

Como sempre, você pode entrar em contato conosco se precisar de mais ajuda.