O que são as taxas de serviço do Airbnb?

Para ajudar o Airbnb a operar sem problemas e cobrir os custos dos produtos e serviços que fornecemos, como atendimento ao cliente 24h, cobramos uma taxa de serviço quando uma reserva é confirmada.

Taxas para reservar uma acomodação

Temos duas estruturas de taxas de serviço diferentes para reservar uma acomodação: a taxa dividida, que é compartilhada entre anfitriões e hóspedes, e a taxa apenas para anfitriões, que é paga apenas pelo anfitrião.

1. Taxa dividida

Essa estrutura de taxas é a mais comum. Uma taxa de serviço é deduzida do pagamento do anfitrião, e uma taxa de serviço é cobrada dos hóspedes.

Taxa de serviço do anfitrião

A maioria dos anfitriões paga uma taxa de serviço de 3%, mas os anfitriões do Airbnb Plus, anfitriões com anúncios na Itália e anfitriões que usam políticas de cancelamento Super Rigorosas podem pagar mais. Essa taxa é calculada a partir do subtotal da reserva (o preço por noite mais a taxa de limpeza e a taxa de hóspede adicional, caso se aplique, mas não incluindo taxas do Airbnb e impostos) e é deduzida automaticamente do pagamento do anfitrião.

Para conferir a taxa de serviço cobrada por uma reserva específica:

1. Acesse Histórico de transações
2. Ao lado da reserva que deseja conferir, selecione o código da reserva
3. Em Pagamento, você encontrará a Taxa de serviço do Airbnb

Taxa de serviço do hóspede

A maioria dos hóspedes paga uma taxa de serviço de menos de 14,2% do subtotal da reserva: o preço por noite mais a taxa de limpeza e a taxa de hóspede adicional, caso se aplique, mas não incluindo taxas do Airbnb e impostos. A taxa varia de acordo com diversos fatores de reserva e é exibida aos hóspedes na página de checkout antes de eles confirmarem uma reserva.

2. Taxa apenas para anfitriões

A taxa de serviço inteira é deduzida do pagamento do anfitrião, e nenhuma taxa de serviço do Airbnb é paga pelos hóspedes.

A taxa apenas para anfitriões normalmente varia de 14% a 16% e é obrigatória para hotéis e alguns outros anfitriões. Também é obrigatório para anfitriões conectados por software, a menos que esses anfitriões tenham a maioria dos seus anúncios nos Estados Unidos, Canadá, Bahamas, México, Argentina, Taiwan ou Uruguai. Os anfitriões do Airbnb Plus e anfitriões que usam políticas de cancelamento Super Rigorosas podem pagar mais. A taxa de serviço paga pelos anfitriões por anúncios localizados na China continental é de 10%.

Taxas para experiências do Airbnb

Taxa de serviço do anfitrião

Cobramos uma taxa de serviço de 20% dos anfitriões que oferecem experiências. Essa taxa é calculada a partir do preço da experiência e é automaticamente deduzida do pagamento enviado ao anfitrião. Não cobramos essa taxa para algumas experiências de impacto social.

Taxa de serviço do hóspede

Atualmente, não cobramos taxa de serviço dos hóspedes de experiências.

Cobranças de IVA em taxas de serviço

Dependendo das leis da jurisdição envolvida, o IVA pode ser cobrado sobre a taxa de serviço do anfitrião e do hóspede. A taxa de serviço incluirá essas cobranças de IVA quando aplicável.