Dicas de segurança para escolher um lugar

Viajar geralmente significa investir seu próprio tempo e dinheiro. Por isso, o ideal é ter certeza de que o lugar combina com você. Confira algumas dicas para viajar com confiança, sabendo que tomou a decisão certa.

Encontre o que você precisa

Primeiro, encontre um espaço que tenha tudo o que você precisa usando nossas várias opções de filtros de busca. Quando encontrar um lugar de que realmente goste, leia o perfil e a descrição do anúncio do anfitrião, prestando atenção especial às comodidades, às Regras da Casa e à política de cancelamento.

Leia as avaliações e comentários

Recomendamos sempre ler o feedback de outros hóspedes, pois essa é uma ótima maneira de encontrar a opção ideal. Há avaliações de subcategorias como limpeza e precisão, assim como comentários detalhados de outros viajantes. Os hóspedes só podem deixar uma avaliação depois da viagem, então você pode ter certeza de que o feedback de uma avaliação é de alguém que realmente ficou no espaço.

Precisa de mais informações? Descubra como funcionam as avaliações de acomodações.

Confira os recursos de segurança

É uma boa ideia verificar se há detectores de fumaça e monóxido de carbono na propriedade. Essas informações se encontram na lista de comodidades, na seção Segurança doméstica.

Saiba mais sobre os detectores de fumaça e monóxido de carbono na nossa Central de Ajuda.

Receba respostas do anfitrião

Nossa ferramenta de mensagens seguras é uma forma fácil e confiável de fazer qualquer pergunta a um anfitrião em potencial antes de reservar. Após a reserva, você também pode enviar uma mensagem para combinar o check-in, fazer outras perguntas e manter contato durante a viagem. Saiba mais sobre como entrar em contato com os anfitriões.

Sempre se comunique e pague no Airbnb

Mantenha seu pagamento e suas informações pessoais protegidas permanecendo na nossa plataforma segura durante todo o processo, desde a comunicação até a reserva e o pagamento. Você nunca receberá uma solicitação para transferir dinheiro, fornecer informações de cartão de crédito ou pagar diretamente a um anfitrião. Se isso acontecer, pedimos que denuncie imediatamente.

Faça uma verificação de segurança

Ao chegar, é interessante localizar informações de segurança e equipamentos de emergência relevantes, como o extintor de incêndio ou o kit de primeiros socorros. Se você não tiver certeza de onde encontrar algo, não hesite em perguntar ao anfitrião. Afinal de contas, é sempre melhor prevenir do que remediar.

Pesquise sobre alertas e avisos de viagem da região

Mesmo se não estiver viajando com o Airbnb, é aconselhável pesquisar sobre o destino com antecedência e verificar com a embaixada da região se há algum aviso de viagem ou requisito especial. Por exemplo, os viajantes dos EUA devem consultar o Departamento de Estado dos EUA para conferir informações sobre vistos e alertas de viagem. Saiba mais na nossa página de segurança para anfitriões e hóspedes.

Estamos aqui para ajudar

Se você estiver em uma situação de emergência agora, entre em contato com os serviços de emergência locais imediatamente.

Estamos disponíveis 24h para outras questões de segurança. Saiba mais sobre como entrar em contato conosco em nossa Central de Ajuda.

Lembre-se: se houver uma emergência ou sua segurança pessoal estiver em risco, entre em contato imediatamente com a polícia local ou os serviços de emergência.