Pular para o conteúdo
Pular para o conteúdo da ajuda principal

Quais são as dicas de segurança para hóspedes de acomodações?

Aqui estão algumas dicas para ajudar você a viajar com confiança.

Busque e reserve com confiança

Encontre exatamente o que está procurando, aproveitando nossos inúmeros filtros de busca, como preço, tipo de acomodação e comodidades. Encontrou um anúncio de seu interesse? Certifique-se de ler o perfil do anfitrião e a descrição do anúncio com atenção especial para as comodidades, as regras da casa e a política de cancelamento.

Leia as avaliações e os comentários

Veja os comentários dos hóspedes anteriores para ajudar a encontrar o lugar certo para você. Você poderá ver avaliações em vários parâmetros de qualidade, como limpeza e precisão, e avaliações detalhadas com feedback autêntico. Os hóspedes só podem deixar um comentário depois de terem se hospedado com esse anfitrião específico — desse modo, você sabe que o feedback que está lendo é baseado em alguém que se hospedou lá.

Avalie os recursos de segurança

Quando você reserva um espaço no Airbnb, deve avaliar as informações que o anfitrião relatou ou não sobre a presença de detectores de fumaça e monóxido de carbono na propriedade. Você encontrará essas informações na página do anúncio em Comodidades.

Os detectores de monóxido de carbono não são comuns em muitas partes do mundo, por isso, sugerimos que você adquira um para levar quando viajar — especialmente se o lugar onde for se hospedar não anuncia esse tipo de equipamento. Aqui está um exemplo de detector de monóxido de carbono portátil.

Respostas para suas perguntas

Nossa ferramenta de mensagens é uma maneira segura e fácil que você pode usar para fazer qualquer pergunta a um anfitrião em potencial antes de reservar. Após a reserva, você também pode enviar uma mensagem ao seu anfitrião para coordenar o check-in e ficar em contato durante toda a sua viagem.

Sempre se comunique e pague através do Airbnb

Mantenha seu pagamento e suas informações pessoais protegidas permanecendo em nossa plataforma segura durante todo o processo, desde a comunicação até a reserva e o pagamento. Você nunca receberá uma solicitação para transferir dinheiro, fornecer informações de cartão de crédito ou pagar diretamente a um anfitrião. Se isso acontecer, por favor, denuncie imediatamente.

Faça uma verificação de segurança

Assim que você chegar, certifique-se de saber onde estão localizados todos os equipamentos de emergência e informações de segurança relevantes. Se você não tiver certeza de onde está algo como o kit de primeiros socorros ou o extintor de incêndio, não hesite em perguntar ao seu anfitrião. É sempre bom estar preparado.

Pesquise sobre alertas e avisos de viagem locais

Se você está viajando com o Airbnb ou não, é sempre uma boa ideia pesquisar sobre seu destino com antecedência e verificar com sua embaixada local caso haja avisos de viagem ou requisitos especiais. Por exemplo, os viajantes dos Estados Unidos devem consultar o Departamento de Estado para obter informações sobre vistos e avisos de viagem.

Saiba mais em nossa página de Confiança e Segurança.


Lembre-se: em uma situação de emergência, ou se sua segurança pessoal estiver ameaçada, entre em contato com a polícia ou com os serviços de emergência locais imediatamente.