O que significa "aguardando pagamento"?

O status "Aguardando pagamento" significa que o anfitrião aceitou o pedido de reserva de um hóspede, mas o pagamento ainda não foi efetuado. Na maioria dos casos, isso significa que o hóspede precisa atualizar as informações relacionadas à sua forma de pagamento.

Quando uma reserva está aguardando pagamento:

• O hóspede que fez o pedido de reserva tem 24 horas para atualizar as informações de pagamento antes que a reserva seja confirmada.
• Se o hóspede não atualizar a forma de pagamento em até 24 horas, o pedido de reserva será cancelado sem penalidades para o anfitrião ou o hóspede.
• Os anfitriões não têm mais a opção de recusar a espera por pedidos de pagamento.
• Enquanto o hóspede estiver atualizando as informações de pagamento após o envio de um pedido de reserva, as datas ficam bloqueadas no calendário do anfitrião por até 24 horas. Isso nos ajuda a evitar falhas, como anfitriões recebendo vários pagamentos por pedidos de diferentes hóspedes para as mesmas datas.
• Se o hóspede não confirmar as informações de pagamento, o pedido será cancelado sem penalidades, e outros hóspedes poderão enviar consultas ou pedidos para essas datas.