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    Quais são as orientações para hospedar experiências do Airbnb com uma equipe?

    Se você oferece sua experiência com uma equipe (que pode incluir um amigo, parceiro ou equipe profissional), pode gerenciar a experiência com ela no Airbnb. O anfitrião principal de uma experiência pode escolher quem se junta à equipe no Airbnb e a quais ferramentas e recursos essas pessoas podem ter acesso. Cada membro da equipe usará sua própria conta e login do Airbnb.

    Cada membro da equipe adicionado por um anfitrião principal começa com permissões básicas que são ampliadas quando eles recebem acesso a outros conjuntos de permissões. Os membros da equipe não terão acesso às informações de pagamento de um anfitrião principal ou uns dos outros.

    Requisitos para oferecer uma experiência com uma equipe

    Os membros da sua equipe, empresa ou organização que interagem com hóspedes devem ser adicionados a uma experiência através da ferramenta Equipes. Descubra como adicionar membros da equipe à sua experiência.

    Os anfitriões que quiserem que a experiência seja guiada com uma equipe devem fazer o seguinte:

    1. Adicionar todos os membros e assistentes da equipe à experiência usando a ferramenta Equipes.
    2. Ao adicionar membros da equipe na ferramenta Equipes, indique as atividades que eles irão guiar durante a experiência.
    3. Assegure que todos os membros da equipe que vão conduzir ou guiar hóspedes em determinadas atividades que demandam especialidade técnica concluam uma verificação de licença ou certificação com a Evident ID, parceira do Airbnb, para que possam ser adicionados à experiência.
    4. Associe cada evento da sua experiência ao coanfitrião correto que vai liderá-la, para que os hóspedes saibam exatamente quem vai recebê-los.

    Tipos de membros da equipe

    Um membro da equipe é uma pessoa com quem você oferece a experiência, como um amigo que ajuda de vez em quando, um parceiro de negócios ou uma equipe que você gerencia.

    Anfitrião principal

    Um anfitrião principal é alguém que anuncia a experiência no Airbnb e é o proprietário dela. Eles têm todas as configurações de permissão, e as avaliações dos hóspedes serão exibidas no perfil deles. Só pode haver um anfitrião principal.

    Coanfitriões

    Um coanfitrião guia os hóspedes nas experiências. O nome, a foto e a biografia dele aparecerão na página da experiência, mas as avaliações dos hóspedes não serão exibidas no perfil individual do Airbnb dele. Experiências presenciais podem ter até 20 coanfitriões, e experiências online até 4.

    Assistentes

    Um assistente ajuda o anfitrião principal a gerenciar a experiência. O nome, a foto e a biografia dele não aparecerão na página da experiência e ele não poderá guiar os hóspedes nas experiências. As avaliações dos hóspedes não serão exibidas no seu perfil individual do Airbnb.

    Coanfitriões e assistentes podem:

    • Responder a consultas e hóspedes individualmente
    • Enviar mensagem aos hóspedes com reservas confirmadas a partir do calendário
    • Ver o calendário

    Observação: além do anfitrião principal, apenas três membros da equipe podem receber permissão para responder às consultas e aos hóspedes individualmente. Os coanfitriões podem responder a todas as mensagens recebidas pelo sistema de mensagens do Airbnb.

    Eventos sobrepostos

    As experiências que têm mais de um coanfitrião guiando hóspedes podem agendar eventos sobrepostos. Os eventos sobrepostos não estão disponíveis para experiências com apenas um anfitrião.

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