Navegue para frente para acessar os resultados sugeridos

    Como enviar sua identificação

    Ao fornecer suas informações de identificação, você ajuda a criar confiança na comunidade do Airbnb.

    Quando pedirmos para confirmar sua identidade, será necessário adicionar seu nome e endereço legais ou uma foto de um documento de identificação oficial (carteira de motorista, passaporte ou carteira de identidade).

    Se você precisar concluir a confirmação de identidade mais tarde, acesse Verificação de identidade para continuar de onde parou.

    Está com problemas? Tente essas alternativas:

    • Verifique suas mensagens: talvez você tenha recebido mais informações por texto, email ou telefone. Você acha que pode ter perdido algum email? Descubra por quê.
    • Conceda acesso à sua câmera : o aplicativo do Airbnb ou seu navegador pode precisar de permissão para acessar sua câmera. Ainda não conseguiu? Experimente atualizar o aplicativo ou a página.
    • Use fotos de alta qualidade : tire fotos em um cômodo bem iluminado, verifique se o seu rosto está claro, sem nada cobrindo, e enquadre as informações dentro das linhas brancas. Indumentos religiosos que cobrem a cabeça são bem-vindos, mas certifique-se de que seus olhos, nariz e boca estejam visíveis.
    • Envie fotos de um documento de identificação original (não de uma cópia) e sem danos: se o documento tiver dois lados, como carteira de motorista ou documento de identificação nacional, envie fotos da frente e do verso.

    Para residentes de Singapura, Hong Kong, Holanda, Japão e Coreia: não mostre os números de identificação ou registro. Se você estiver enviando uma carteira de motorista ou de identificação nacional coreana, deixe visi2veis apenas os seis primeiros dígitos (os da data de nascimento).

    Para saber mais

    Descubra como funciona o processo de verificação do seu documento de identificação e confira nossa Política de Privacidade.

    Você recebeu a ajuda necessária?

    Artigos relacionados