Reembolsos para cancelamentos
Você estava com tudo pronto para viajar e houve um imprevisto. Descubra como cancelar a reserva da sua acomodação ou experiência. Seu reembolso está sujeito à política de cancelamento do anfitrião.
Pagamento parcelado com a Klarna
Para os residentes dos EUA e do Canadá, estamos apresentando dois novos planos de pagamento parcelado da Klarna. A Klarna aceita os principais cartões de débito e crédito, como Visa, Discover, Maestro e Mastercard. Cartões pré-pagos não são aceitos.
Se você tiver um plano de pagamento da Klarna, os reembolsos serão emitidos do Airbnb para a Klarna e da Klarna para você. Para saber mais sobre os reembolsos emitidos pela Klarna para você, confira sua conta da Klarna.
Saiba mais sobre como alterar uma reserva paga com a Klarna.
Condições de reembolso
Seu reembolso está sujeito à política de cancelamento do anfitrião. Além disso, o valor do seu reembolso também pode ser afetado por:
- Taxas de limpeza: são sempre reembolsadas se você cancelar antes do check-in.
- Taxas de serviço do Airbnb: são reembolsadas se você cancelar durante o período de cancelamento gratuito da sua reserva.
Taxas de propriedade no local: se um hotel ou outro anfitrião profissional cobrar taxas de propriedade no local, o reembolso dessas taxas ficará a critério do anfitrião.
Precisa de mais ajuda?
Saiba como solicitar um reembolso e quando você vai recebê-lo, se for elegível.
Reembolsos na Índia
Você está viajando na Índia? Confira mais informações sobre reembolsos na Índia.
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Solicite um reembolso
Os pedidos de reembolso de qualquer valor devem ser processados através da nossa Central de Resoluções. - Hóspede
Saiba o valor do seu reembolso
O valor do reembolso depende da política de cancelamento da reserva e do momento do cancelamento. - Hóspede
Como cancelar a reserva de uma acomodação
Você pode acessar suas viagens para cancelar ou fazer alterações na reserva.