Como responder a avaliações

Avaliações honestas ajudam anfitriões e hóspedes a descobrir seus pontos fortes e fracos e dão informações úteis para as próximas reservas. No entanto, às vezes você pode receber uma com a qual não concorda.

O direito de resposta

Você pode publicar uma resposta pública a uma avaliação que alguém deixou para você até 30 dias após a avaliação ter sido enviada (não publicada). Embora você não possa removê-la, pode denunciar se acredita que ela viola nossa Política de Avaliações.

Caso contrário, fique à vontade para esclarecer melhor o contexto ou compartilhar seu lado da história, sempre respeitando nossa política.

Como responder a uma avaliação recente

Sua resposta será publicada imediatamente e você não poderá editá-la depois disso — por isso, pense bem no que quer dizer.