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    Combine o check-in com o anfitrião

    Está quase na hora de viajar, então lembre-se de cuidar destes últimos detalhes. Siga estas dicas para se preparar para um check-in tranquilo.

    Antes de chegar

    Encontre as informações da reserva

    Acesse a página Viagens para encontrar informações importantes, como o endereço, as informações de contato do anfitrião e o recibo de faturamento. Normalmente, as informações de check-in ficam disponíveis 3 dias antes do início da reserva.

    Comunique-se com o anfitrião

    Antes da data de chegada, envie uma mensagem ao anfitrião para confirmar:

    • Horários de check-in e checkout
    • Detalhes da chegada
    • Entrega das chaves ou outro método de acesso à acomodação
    • Informações de contato e se algum de vocês ficará sem telefone ou acesso à Internet durante a viagem
    • Outras dúvidas que você possa ter

    Se os horários de check-in ou checkout não estiverem especificados na descrição do anúncio, o horário padrão de check-in é às 15h e de checkout às 11h (horário local), a menos que o anfitrião indique o contrário.

    Na chegada

    Entrega das chaves presencialmente

    Alguns anfitriões podem querer receber você pessoalmente para entregar as chaves ou o código de entrada do espaço. Se esse for o caso, confira os alertas de viagem para ter tempo suficiente para se encontrar caso haja atrasos em voos, mau tempo ou estradas fechadas.

    Outras formas de check-in

    Outras opções incluem:

    • Self check-in
    • Mensagens com instruções para entrar no espaço
    • Deixar as chaves em um cofre eletrônico
    • Pedir para um vizinho, coanfitrião ou porteiro receber os hóspedes

    Nossa Política de Reembolso do Hóspede define que os hóspedes precisam ter acesso fácil à acomodação que reservaram. Caso contrário, entre em contato com o Airbnb até 24 horas após descobrir o problema.

    Você recebeu a ajuda necessária?

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