Tempo de resposta do anfitrião

Quando você deve enviar uma mensagem ao anfitrião

Fique à vontade para falar com um anfitrião quando quiser. Às vezes, você vai fazer isso porque precisa. Outras, porque é uma boa ideia.

A menos que tenha encontrado um anúncio com Reserva Instantânea, você terá que pedir ao anfitrião que aceite sua estadia. Na etapa de Confirmar e pagar seu pedido, você terá que incluir uma mensagem breve com o motivo da viagem e quando fará o check-in.

Quando é uma boa hora para entrar em contato

• Antes de enviar um pedido de viagem: você pode mandar um "oi" só para garantir ou para confirmar se o espaço está disponível.
• Se tiver dúvidas: suas perguntas devem ser claras. Verifique a descrição do anúncio para conferir se a resposta da sua dúvida já não está por lá.

Quando você receberá uma resposta

Os anfitriões têm 24 horas para aceitar ou recusar seu pedido, mas a grande maioria responde em até 12 horas. É muito possível que seja bem antes: mais da metade de todos os pedidos de viagem são aceitos até 1h após o anfitrião os ler.

Você pode acessar o status do pedido de viagem quando quiser, mas também receberá atualizações por email quando houver uma novidade.

Quando um anfitrião confirmar seu pedido, o pagamento será processado e cobrado integralmente pelo Airbnb. Se o anfitrião recusar ou deixar o pedido expirar, você não receberá a cobrança e pode reservar outra acomodação.

Precisa de mais informações do anfitrião? Você pode conversar com o anfitrião nas mensagens ou acessar a seção Viagens.

Ainda não recebeu uma resposta?

A maioria dos anfitriões responde em poucas horas, mas os fusos horários e a falta de acesso à internet podem atrasar as coisas. Enquanto isso, tente entrar em contato com outros anfitriões da região. Tenha cuidado para não enviar mais de um pedido de viagem para as mesmas datas para evitar reservas duplicadas.

Não quer esperar o anfitrião responder? Tente anúncios com Reserva Instantânea. Eles permitem que você reserve imediatamente, sem ter que enviar um pedido para aprovação do anfitrião, desde que tenha concluído a configuração da conta.