Como se tornar um Superhost

Nossos anfitriões de mais alto desempenho são chamados de Superhosts. Seus anúncios têm um selo especial que permite que todos saibam que são incríveis.

Como funciona

A cada trimestre, avaliamos seu desempenho de hospedagem nos últimos 12 meses para todos os anúncios em sua conta. No entanto, você não precisa ter hospedado durante os 12 meses completos para se qualificar. Cada avaliação trimestral é um período de 5 dias com início em:

• 1º de janeiro
• 1º de abril
• 1º de julho
• 1º de outubro

Se você atender aos requisitos do programa até a data de avaliação, se tornará Superhost automaticamente — não é necessário se inscrever. Ao final de cada período de avaliação, enviaremos uma mensagem informando o seu status. Pode levar até 1 semana para o selo de Superhost aparecer no seu anúncio.

Requisitos

Para se qualificar, deve ser o dono do anúncio com uma conta em situação regular que tenha atendido aos seguintes critérios:

• Concluir pelo menos 10 viagens ou 3 reservas que totalizem pelo menos 100 noites
• Manter uma taxa de resposta de 90% ou mais
• Manter uma taxa de cancelamento inferior a 1%, exceto em casos cobertos por nossa Política de Causas de Força Maior
• Manter uma avaliação geral de 4,8 (uma avaliação é considerada para o status de Superhost quando o hóspede e o anfitrião enviarem uma avaliação ou quando o período de avaliação de 14 dias terminar, o que ocorrer primeiro).