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Hóspede

Como fazer uma reserva normal ou uma Reserva Instantânea

Você encontrou o lugar perfeito para ficar e está com tudo pronto para reservar. Vamos lá!

Primeiro, verifique se a sua conta está configurada. Em seguida, dependendo do tipo de acomodação, você pode fazer uma Reserva Instantânea ou enviar um pedido ao anfitrião.

Envie um pedido de reserva

  1. Acesse o anúncio e clique em Verificar disponibilidade
  2. Selecione as datas e o número de hóspedes e clique em Reservar
  3. Se o botão Confirmar e pagar for exibido, você pode reservar instantaneamente
  4. Se a opção Pedir para reservar for exibida, você pode inserir as informações de pagamento, conferir as políticas e os termos e escrever uma mensagem para o anfitrião antes de enviar

O que acontece agora?

Se você fez uma Reserva Instantânea, já está tudo certo. Agora, se você enviou um pedido de reserva, seu anfitrião normalmente responderá em até 24 horas. Enquanto isso, pedimos que você verifique sua identidade. Alguns anfitriões exigem essa verificação, e ela nos ajuda a garantir a segurança da nossa comunidade.

Em todos os lugares, exceto na Índia, se o anfitrião aceitar seu pedido, você receberá a cobrança pela reserva. Se ele recusar ou não responder em até 24 horas, não haverá cobrança e você estará livre para reservar outra acomodação.

Os hóspedes que pagam em rúpias indianas são cobrados pelo valor integral da reserva quando enviam um pedido de reserva. Se o seu pedido expirar ou for recusado pelo anfitrião, faremos imediatamente um reembolso integral, que pode demorar até 10 dias para ser processado, dependendo do seu banco.

Nos anúncios com Reserva Instantânea (aqueles em que aparece a opção Confirmar e pagar), você não precisa da aprovação do anfitrião. Basta escolher as datas de viagem e reservar instantaneamente sem precisar esperar pela resposta do anfitrião. Você ainda poderá enviar mensagens ao anfitrião caso tenha alguma dúvida.

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