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    Diversidade e hospitalidade são fundamentais para este hotel boutique

    Todos são bem-vindos neste lindo espaço de Nova Orleans.
    Por Airbnb em 2 de jul. de 2019
    Leitura de 5 minutos
    Atualizado em 27 de out. de 2020

    Destaques

    • Depois de se conhecerem em uma festa na Califórnia, dois empresários se uniram para criar The Moor

    • Tudo deste hotel boutique de quatro suítes em Nova Orleans está relacionado à diversidade, à contação de história e à hospitalidade

    • Anunciar no Airbnb permitiu que os proprietários recebessem mais pessoas de origens diferentes

    Há duas coisas que podem fazer com que uma experiência de viagem seja não só boa, mas excelente: os detalhes e a certeza de que eles foram pensados exclusivamente para você. Mas tudo, desde produtos de higiene, quartos e até mesmo a equipe, pode fazer com que viajantes afro-americanos se sintam negligenciados, como se não pertencessem ao lugar.

    "Os viajantes ficam apreensivos de serem eles mesmos", conta Marcus. E é exatamente isso o que ele e seu amigo e cofundador da Homage Hospitality, Damon Lawrence, se comprometeram em resolver.

    "Falta diversidade entre os donos e gestores de propriedades", Damon explica. "Eu queria muito que The Moor representasse muitas possibilidades. Queria mostrar do que a Homage é capaz, mas, acima de tudo, queria mostrar do que os afro-americanos são capazes em termos de hospitalidade."

    Damon e Marcus se conheceram em 2016 numa festa em Oakland, na Califórnia, e perceberam que tinham a mesma vontade — proporcionar uma experiência de viagem realmente diferente. Os dois logo começaram a trabalhar no The Moor, um hotel boutique de quatro suítes em Nova Orleans. "No The Moor, queríamos que tudo contasse uma história", diz Marcus. "Nossos espaços devem dar a sensação de que a cidade e esse caldeirão cultural estão impregnados na propriedade."

    Eu queria muito que The Moor representasse muitas possibilidades. Eu queria mostrar do que a Homage é capaz, mas, em um contexto mais amplo, mostrar o que os afro-americanos são capazes de fazer na área de hospitalidade.
    Damon

    Apesar de trabalharem incansavelmente, Damon e Marcus corriam o risco de perder a data de abertura prevista para 1º de julho de 2018. "Estávamos completamente sem dinheiro dois dias antes de abrirmos nossas portas, e a propriedade ainda não estava pronta", explica Marcus. Mas isso não os impediu. Em vez disso, foram à loja de materiais e usaram o próprio dinheiro para comprar tudo o que precisavam. "A jornada para conseguir abrir um negócio não para, a menos que o empreendedor pare", diz ele. Três dias após receber seus primeiros hóspedes, o The Moor ficou completamente lotado para o resto de 2018.

    Mesmo com o sucesso inicial, Damon e Marcus viram muito potencial em anunciar The Moor no Airbnb. "Acho que, agora que estamos na plataforma do Airbnb e podemos abrir nossas portas para pessoas das mais diferentes origens, vimos que no geral elas simplesmente apreciam o espaço", opina Damon.

    Acho que, agora que estamos na plataforma do Airbnb e podemos abrir nossas portas para pessoas das mais diferentes origens, vimos que no geral elas simplesmente apreciam o espaço.
    Damon

    Agora, conforme os cofundadores da Homage procuram se expandir para Napa, Oakland e Los Angeles, nunca foi tão importante alcançar a comunidade global de hóspedes do Airbnb e também receber o feedback deles diretamente. "Conversar com os hóspedes, com os clientes, nos ajuda a tomar decisões todos os dias", conta Marcus. Damon acrescentou: "Permitir que essa troca aconteça é um aspecto bonito da plataforma do Airbnb."

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    Destaques

    • Depois de se conhecerem em uma festa na Califórnia, dois empresários se uniram para criar The Moor

    • Tudo deste hotel boutique de quatro suítes em Nova Orleans está relacionado à diversidade, à contação de história e à hospitalidade

    • Anunciar no Airbnb permitiu que os proprietários recebessem mais pessoas de origens diferentes

    Airbnb
    2 de jul. de 2019
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