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    Tudo o que você precisa saber sobre o AirCover para anfitriões

    Proteção ampla. Sempre incluso, sempre gratuito. Somente no Airbnb.
    Por Airbnb em 11 de mai. de 2022
    Vídeo de 5 minutos
    Atualizado em 6 de mai. de 2022

    Destaques

    • O AirCover para anfitriões inclui proteção ao anfitrião contra danos de até US$ 1 milhão e um seguro de responsabilidade civil para anfitriões de até US$ 1 milhão.

    • A proteção contra danos inclui proteção contra perda de rendimentos, bem como novas coberturas para danos causados por animais de estimação, limpeza extra e muito mais

    Nossos anfitriões são o coração e a alma do Airbnb. Sua opinião é fundamental para o nosso trabalho — e foi o seu feedback que nos inspirou a criar o AirCover para anfitriões.

    Vocês nos disseram que precisavam de mais proteção e de um processo de reembolso rápido e simples. O que acontece se um hóspede fumar no seu espaço e você precisar fazer uma limpeza especial? E se o cachorro de um hóspede morder seu sofá? 

    Com o Aircover para anfitriões, você pode hospedar com confiança. Além de um seguro de responsabilidade civil de até US$ 1 milhão, o AirCover para anfitriões ampliou a proteção contra danos que já oferecíamos anteriormente aos anfitriões. Agora, eles também estão cobertos em caso de danos causados por animais de estimação, se houver a necessidade de fazer uma limpeza pesada e muito mais.

    Proteção contra danos de até US$ 1 milhão

    Se um hóspede danificar seu espaço ou seus pertences durante uma estadia no Airbnb, o AirCover para anfitriões oferece até US$ 1 milhão em proteção contra danos. Já cobríamos você se um hóspede estragasse seu tapete com uma taça de vinho tinto. Agora, com a cobertura ampliada, também ajudaremos você se o gato de um hóspede rasgar suas cortinas.

    A cobertura ampliada inclui:

    • Proteção contra danos causados por animais de estimação: agora cobrimos os danos causados por hóspedes de quatro patas
    • Cobertura para limpeza pesada: compensamos você por custos inesperados de limpeza, como remover odor de cigarro se um hóspede fumar na sua casa
    • Proteção contra perda de ganhos: o AirCover para anfitriões compensa a perda de ganhos se você cancelar reservas confirmadas no Airbnb devido a danos causados por hóspedes
    • Prazo de 14 dias para relatar danos: se os hóspedes causarem danos, você poderá solicitar o reembolso em até 14 dias após o checkout, mesmo se os novos hóspedes já chegaram
    • Reembolsos rápidos: reembolsamos você rapidamente por danos causados por hóspedes. Normalmente em até duas semanas
    • Atendimento mais rápido para Superhosts: agora você tem atendimento prioritário e reembolsos mais rápidos

    Se você precisar solicitar um reembolso, basta entrar com um pedido no AirCover para anfitriões na nossa Central de Resoluções. Assim que você enviar seu pedido, vamos notificar o hóspede sobre o que foi danificado ou está faltando. O hóspede terá 24 horas para pagar o valor que você está pedindo. Se ele se recusar a pagar o valor integral ou não responder, você poderá envolver o Atendimento ao Cliente Airbnb.

    Saiba mais sobre a proteção ao anfitrião contra danos

    Seguro de responsabilidade civil de até US$ 1 milhão

    O seguro de responsabilidade civil se aplica aos anfitriões no caso raro de um hóspede se machucar ou seus pertences serem danificados ou roubados durante a estadia no seu espaço. As pessoas que ajudam você a hospedar, como coanfitriões e profissionais de limpeza, também estão incluídas, para que você possa hospedar no Airbnb com tranquilidade.

    O seguro de responsabilidade civil para anfitriões é aplicável se você for considerado legalmente responsável por:

    • Lesão corporal a um hóspede (ou outros)
    • Danos ou roubo de propriedade de um hóspede (ou outros)
    • Danos causados por um hóspede (ou outros) a áreas comuns, como lobbies de edifícios e propriedades próximas

    Se você precisar entrar com um pedido, basta acessar o formulário de solicitação do seguro de responsabilidade civil. As informações serão enviadas a nossa seguradora terceirizada de confiança, que atribuirá sua reclamação a um representante. Eles resolverão seu pedido de acordo com os termos do seguro.

    Se você é anfitrião de uma experiência, está coberto por nosso seguro de responsabilidade civil para anfitriões de experiências.

    Saiba mais sobre o seguro de responsabilidade civil para anfitriões

    Nos inspiramos nas suas ideias para criar o AirCover para anfitriões. Temos o compromisso de levar seu feedback em conta, por isso, incentivamos você a continuar compartilhando suas opiniões conosco.

    A

    proteção ao anfitrião contra danos, o seguro de responsabilidade civil para anfitriões e o seguro de responsabilidade civil para anfitriões de experiências não cobrem anfitriões que oferecem acomodações no Airbnb Travel, LLC ou anfitriões com acomodações na China continental e no Japão, onde se aplicam o plano de proteção ao anfitrião da China, o seguro ao anfitrião do Japão e o seguro de proteção da experiência do Japão. A proteção ao anfitrião contra danos não está relacionada ao seguro de responsabilidade civil para anfitriões.

    Lembre-se de que todos os limites de cobertura são exibidos em dólares americanos e que existem outros termos, condições e exclusões.

    As informações presentes nesse artigo podem ter mudado desde a sua publicação.

    Destaques

    • O AirCover para anfitriões inclui proteção ao anfitrião contra danos de até US$ 1 milhão e um seguro de responsabilidade civil para anfitriões de até US$ 1 milhão.

    • A proteção contra danos inclui proteção contra perda de rendimentos, bem como novas coberturas para danos causados por animais de estimação, limpeza extra e muito mais

    Airbnb
    11 de mai. de 2022
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