Como definir Regras da Casa úteis
Suas Regras da Casa regulam as expectativas dos hóspedes e oferecem uma noção do seu estilo de hospedagem. As regras também ajudam os hóspedes a avaliar se seu espaço é uma boa opção antes de reservar.
Como selecionar suas Regras da Casa padrão
Os anfitriões podem escolher dentre um conjunto de Regras da Casa padrão sobre estes aspectos:
- Animais de estimação
- Eventos
- Cigarros, vapes e cigarros eletrônicos
- Horários de silêncio
- Horários de check-in e checkout
- Número máximo de hóspedes
- Fotografias e filmagens comerciais
Suas Regras da Casa aparecem em destaque em quatro lugares: na página do seu anúncio, na tela quando os hóspedes reservam seu espaço, no email "Faça suas malas" dos hóspedes e no guia de chegada que os hóspedes recebem antes da viagem.
Como as Regras da Casa ajudam a proteger você
Com as regras básicas para os hóspedes, qualquer regra que você escolher da lista padrão de Regras da Casa pode ser exigida. Se um hóspede violar uma Regra da Casa, primeiro você deve se comunicar com ele e tentar resolver o problema diretamente. Se vocês não chegarem a uma resolução, entre em contato com o Atendimento à Comunidade para receber assistência.
Criar regras adicionais
Se você tiver requisitos especiais que não estão no conjunto padrão de Regras da Casa, você pode incluí-los nas regras adicionais. Recomendamos não sobrecarregar os hóspedes com muitas regras, mas você pode adicionar coisas importantes sobre costumes locais ou saúde e segurança. Confira alguns exemplos de anfitriões:
- "O terreno não está pavimentado, tem lama, por isso pedimos que os sapatos sejam removidos porque a casa tem carpete", diz Juliette, integrante do Conselho Consultivo de Anfitriões em Nairóbi, no Quênia.
- "Feche e tranque todas as janelas e portas quando sair da suíte", dizem Dave e Deb, anfitriões em Edmonton, Canadá.
- "Não entre com comida no quarto", diz Momi, anfitriã em Honolulu.
Todas as regras adicionais devem respeitar as políticas e os termos do Airbnb, incluindo nossos Termos de Serviço e Política de Não Discriminação.
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