Como hospedar do seu jeito

Ajuste as configurações e as Regras da Casa para hospedar no seu espaço do seu jeito.
Por Airbnb em 10 de nov. de 2020
Leitura de 5 minutos
Atualizado em 16 de nov. de 2022

Destaques

  • Seu anúncio permite que você defina quantos hóspedes quer receber e as comodidades que eles podem acessar

  • As Regras da Casa ajudam você a definir expectativas e mostrar aos hóspedes seu estilo de hospedagem

  • Suas configurações de reserva determinam quando os hóspedes podem reservar seu espaço

Receber pessoas desconhecidas no seu espaço pode ser algo novo para você. Para ajudar você a se sentir mais à vontade hospedando, o Airbnb tem configurações e recursos que permitem controlar como e quando você hospeda.

Com a possibilidade de definir coisas como as áreas da acomodação que os hóspedes podem acessar e o número máximo de hóspedes por vez, você pode personalizar as configurações de reserva de acordo com suas necessidades, disponibilidade e preferências.

Se você não tiver certeza de como definir as configurações de reserva ou criar suas Regras da Casa, não se preocupe. Explicaremos a você as diferentes opções e forneceremos alguns exemplos de como você pode hospedar nos seus termos.

Crie um anúncio claro e detalhado

O anúncio oferece aos hóspedes uma noção do espaço, ajudando a dar uma ideia melhor de como tudo funciona na acomodação e dos preços antes da reserva. Ao criar seu anúncio, considere:

  • Qual o preço por noite e as taxas que você quer cobrar: ao hospedar no Airbnb, você define o preço por noite que os hóspedes devem pagar. Você pode modificar seus preços quando quiser antes de aceitar uma reserva, e eles podem variar de uma noite para outra ou de acordo com a época do ano. Também é possível incluir taxas extras de limpeza, hóspedes adicionais e muito mais. Nossas dicas de preços podem ajudar você a definir um preço competitivo.
  • Quantos hóspedes seu espaço acomoda: indique no anúncio o número máximo de hóspedes que você quer ou pode hospedar por vez. Os hóspedes só podem reservar seu espaço se o número total de pessoas no grupo for igual ou inferior ao número que você definiu nos critérios de reserva.
  • Quais comodidades estão disponíveis para os hóspedes: só porque você tem uma churrasqueira ou uma máquina de lavar e secar roupas não significa que elas precisam estar disponíveis. Você pode indicar as comodidades que os hóspedes podem usar no espaço, as que não podem e as que tem restrições. Por exemplo, Brian, um anfitrião de Newport, Rhode Island, indica o seguinte na descrição do anúncio: "Os hóspedes podem usar minha máquina de lavar e secar roupas mediante solicitação."

Defina suas Regras da Casa

As

Regras da Casa ajudam você a deixar claro qual é seu estilo de hospedagem e a criar as expectativas certas nos hóspedes. Além disso, elas ajudam os hóspedes a decidir rapidamente se o espaço é o que eles precisam ou procuram.

Suas Regras da Casa agora aparecem em destaque em quatro lugares: na página do seu anúncio, quando os hóspedes reservam seu espaço, no email "Faça suas malas" e no guia de chegada que os hóspedes recebem antes da viagem. Com as regras básicas, tudo o que você incluir em suas Regras da Casa padrão pode ser aplicado.

Você pode escolher suas Regras da Casa padrão a partir de um conjunto de opções fixas sobre as seguintes coisas:

  • Animais de estimação
  • Eventos
  • Cigarros, vapes e cigarros eletrônicos
  • Horários de silêncio
  • Horários de check-in e checkout
  • Número máximo de hóspedes
  • Fotografias e filmagens comerciais

Como sempre, você também pode escrever mais regras para acompanhar suas Regras da Casa padrão. Suas regras adicionais devem especificar tudo o que os hóspedes não devem acessar, como uma varanda privada ou um armário de depósito pessoal. Você também pode incluir regras relacionadas aos costumes locais e regionais (por exemplo, fazer silêncio durante a sesta) e requisitos que não estão incluídos nas Regras da Casa padrão (por exemplo, não usar sapatos dentro de casa).

Se você acredita que um hóspede violou suas regras, seja as que você selecionou ou as que você escreveu, entre em contato com o atendimento à comunidade. Nós ajudaremos você se precisar cancelar a reserva.

Observação: todas as Regras da Casa devem estar de acordo com as políticas e os termos do Airbnb, incluindo nossos Termos de Serviço e a Política de Não Discriminação.

Como editar suas Regras da Casa

Escolha suas configurações de reserva

Use o calendário e as configurações de reserva para definir sua disponibilidade e informar os tipos de reserva que deseja receber. Ao definir suas configurações de reserva, leve em consideração:

  • Sua disponibilidade : você decide quando seu espaço está disponível aos hóspedes. Se você for viajar, receber amigos ou familiares ou não puder hospedar em determinados momentos, é possível bloquear datas específicas do calendário. Se você prefere ter mais tempo para limpar ou quer uma pausa entre os hóspedes, também pode definir um tempo de preparação padrão antes de cada reserva para criar um intervalo entre cada estadia.
  • Como os hóspedes podem reservar: como anfitrião, você pode escolher como os hóspedes reservam seu espaço, seja usando a Reserva Instantânea ou enviando um pedido de reserva. A Reserva Instantânea permite que as pessoas que atendem a todos os seus requisitos do hóspede e concordam com suas Regras da Casa reservem instantaneamente seu espaço em qualquer data disponível. Já com os pedidos de reserva, você precisa analisar e aceitar cada pedido individualmente.
  • Quanto tempo você quer que os hóspedes fiquem: você pode escolher a duração mínima e máxima das estadias na sua acomodação, desde que respeite as leis locais. Alguns anfitriões ajustam seus requisitos com base na demanda, exigindo um mínimo de duas noites ou até uma semana durante os períodos de pico.
  • Aviso prévio: não tem certeza de quando você estará disponível para hospedar no futuro? Sem problemas. Use as configurações para controlar com quanta antecedência deseja aceitar reservas. Assim, os hóspedes não podem reservar para datas nas quais você ainda não sabe se poderá recebê-los. Você também pode definir o tempo de aviso prévio antes da chegada dos hóspedes. Por exemplo, você pode evitar reservas para o mesmo dia ou para o dia seguinte se quiser ter mais aviso prévio antes da chegada de um hóspede.
  • Horários de chegada e partida dos hóspedes: checkouts atrasados e chegadas antecipadas podem interferir em outras reservas, especialmente se você tiver reservas consecutivas. Use as configurações para estabelecer os horários de chegada e partida dos hóspedes e explique no anúncio por que é importante que os hóspedes cumpram esses horários (por exemplo: "O profissional de limpeza chega às 11h").

Lembre-se de que você pode ajustar as configurações de reserva quando quiser. Também pode ser útil conferir as configurações de reserva com certa frequência para garantir que elas reflitam suas preferências de disponibilidade e hospedagem atuais.

Hospede com confiança

Os anfitriões são gratos aos hóspedes que tratam o espaço como se fosse deles. No Airbnb, implementamos uma série de políticas e proteções para ajudar você a atrair hóspedes mais adequados para seu espaço.

Além dessas proteções, incluir descrições claras dos anúncios, Regras da Casa detalhadas e configurações de reserva atualizadas pode ajudar a garantir que seu espaço seja tratado com respeito. Assim, você tem mais confiança e cria uma experiência melhor para os hóspedes.

As informações presentes neste artigo podem ter mudado desde a publicação.

Destaques

  • Seu anúncio permite que você defina quantos hóspedes quer receber e as comodidades que eles podem acessar

  • As Regras da Casa ajudam você a definir expectativas e mostrar aos hóspedes seu estilo de hospedagem

  • Suas configurações de reserva determinam quando os hóspedes podem reservar seu espaço

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10 de nov. de 2020
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