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    Dicas de Superhosts para gerenciar e expandir seus negócios

    Como parte da celebração pelo Mês da História Negra, esses anfitriões compartilharam os segredos de seu sucesso.
    Por Airbnb em 27 de jun. de 2022
    Leitura de 4 minutos
    Atualizado em 27 de jun. de 2022

    Destaques

    • A estratégia é fundamental, desde pensar no seu preço por noite até investir no seu espaço

    • Guarde e organize seus registros desde o início

    • Faça seus negócios de hospedagem crescerem com uma ótima hospitalidade — e ótimas avaliações

    Parte da nossa comemoração do Mês da História Negra foi uma conversa com dois Superhosts sobre como se tornaram empreendedores — e as ideias e lições sobre hospedagem que acumularam ao longo de suas jornadas.

    Entre muitas dicas práticas sobre como expandir seus negócios, esses anfitriões compartilharam que pensar estrategicamente sobre preços por noite, manter registros contábeis minuciosos e investir em seus espaços desde o início realmente valeu a pena. Recebemos tantas sugestões incríveis que nos inspiramos para lançar uma nova série de artigos sobre empreendedorismo e os aspectos empresariais da hospedagem.

    Estamos começando nossa série com dicas de um dos membros do Conselho Consultivo de Anfitriões, Pamellah, de Malindi, Quênia, empreendedora e fundadora de uma empresa de planejamento de casamentos; e do ex-membro do Conselho Consultivo de Anfitriões Reed, da Filadélfia, professor e empreendedor — ou, como ele mesmo diz, um "professor empreendedor".

    Regule seu preço por noite com estratégia

    Esses dois anfitriões definiram seus preços por noite adicionando sua hipoteca ou aluguel e serviços públicos e outras despesas recorrentes, calculando seus preços básicos a partir daí.

    "Enquanto eu estiver cobrindo meus gastos no começo, não fico preocupado", afirma Reed. "Você não vai ficar rico rápido. Estou ficando rico devagar."

    Para Pamellah, um rápido ajuste em seu preço por noite rendeu um grande retorno. No início, ela precificou seu anúncio "com um valor nas alturas, com base em quanto eu investi", conta ela. Ela não conseguiu nenhuma reserva.

    "Duas horas depois de reduzir meu preço, nunca mais parei de hospedar", conta Pamellah. "Estou sempre com reservas consecutivas." Ela conseguiu aumentar rapidamente o preço e, apenas três meses depois, se tornou uma Superhost.

    Permita que seu preço reflita suas avaliações

    Reed comparou seu espaço com acomodações parecidas em sua região para aumentar gradualmente seu preço por noite. "Depois de se estabelecer, você começa a receber ótimas avaliações", afirma, e você poderá aumentar seu preço.

    Pamellah teve uma experiência semelhante. "Quanto mais eu recebia avaliações, mais eu podia subir meu preço para um valor confortável", conta ela.

    Superhost Reed, da Filadélfia

    Adote um espírito empreendedor

    "No final das contas, hospedar é um negócio", diz Reed. “Há benefícios em ser um empresário nos Estados Unidos.” Isso não beneficia apenas o anfitrião — também beneficia a comunidade do anfitrião. "As pessoas que compartilham suas casas oferecem oportunidades econômicas", afirma.

    Reed compara a Black Wall Street com sua própria filosofia de hospedagem e empreendedorismo. "Na Black Wall Street, eles estavam usando suas casas e fazendo a mesma coisa: começando pequeno, alavancando e crescendo os negócios, e se desenvolvendo a partir daí", comenta.

    A Black Wall Street foi uma próspera comunidade econômica e cultural em Tulsa, Oklahoma, fundada e desenvolvida por afro-americanos na virada do século XX. "É uma reflexão sobre o espírito da resistência negra, da libertação negra: os anfitriões negros e a comunidade continuam a tradição de Black Wall Street", diz Reed.

    A hospedagem também trouxe um elemento de conexão com os viajantes e a comunidade que Reed aprecia profundamente: "foi realmente uma bênção."

    Guarde seus registros desde o início

    Como manter a mente voltada para os negócios tem sido fundamental para o sucesso de ambos os anfitriões, eles recomendam que você se organize antes de receber seus primeiros hóspedes.

    "Eu criei uma conta separada para acompanhar minhas despesas, então, quando chega a época de declaração dos impostos, está tudo pronto para entregar ao meu contador — ou posso declarar sozinho", afirma Reed.

    Quando se trata de finanças, pedir ajuda pode ser crucial. "Se você precisa de um profissional em contabilidade ou precisa fazer uma pequena pesquisa para entender melhor seus números, faça isso", recomenda.

    Enquanto eu estiver cobrindo meus gastos no começo, não fico preocupado. Você não vai ficar rico rápido. Estou ficando rico devagar.
    Reed,
    Filadélfia

    Atualize o anúncio regularmente

    Para se manter competitiva, Pamellah sugere que os anfitriões atualizem seus anúncios com frequência. Ela está comprometida em ajudar outros anfitriões da região a conquistarem o sucesso, e a pergunta número um que ela faz é simples: "quando foi a última vez que você esteve realmente ativo em seu anúncio?" ela pergunta.

    Ela recomenda estar com as fotos sempre atualizadas, especialmente para diferentes temporadas, e comparar seus preços com seus vizinhos com frequência. Ela acrescenta que é inteligente reservar um tempo diariamente — mesmo que por alguns minutos — para verificar seu anúncio e ter certeza de que você respondeu a todos os hóspedes.

    Crie um ambiente acolhedor

    Pamellah enfatiza que se estabelecer como anfitriã não se trata apenas de apresentar um espaço bonito e avaliações incríveis. "O preço é apenas um dos fatores que atrai os hóspedes", conta ela. "Como você trata seus hóspedes?"

    Ela prefere receber seus hóspedes pessoalmente. "Eu crio uma atmosfera bonita, para que se sintam bem-vindos e acolhidos", ela diz. "Esse é o coração do Airbnb: fazer com que todos os hóspedes se sintam bem-vindos, com uma sensação de pertencimento."

    Reed trabalha com esse sentimento e sugere que os anfitriões também usem o Airbnb como hóspedes para que possam descobrir o que está funcionando nos espaços de outras pessoas. "Aproveite as ideias que surgem enquanto fica na acomodação de outros anfitriões bacanas", ele observa. "A experiência que você tem como hóspede fará de você um anfitrião melhor."

    "Sua hospitalidade e a maneira como você faz as pessoas se sentirem conectadas são o verdadeiro espírito do Airbnb", afirma ele. "Se você incorporar esse espírito, as pessoas sempre voltam."

    As informações presentes neste artigo podem ter mudado desde a publicação.

    Destaques

    • A estratégia é fundamental, desde pensar no seu preço por noite até investir no seu espaço

    • Guarde e organize seus registros desde o início

    • Faça seus negócios de hospedagem crescerem com uma ótima hospitalidade — e ótimas avaliações

    Airbnb
    27 de jun. de 2022
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