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    Como contribuir para que os hóspedes de quartos inteiros ou compartilhados se sintam em segurança

    Experimente essas dicas para que os hóspedes se sintam confortáveis e seguros.
    Por Airbnb em 1 de set. de 2021
    Leitura de 3 minutos
    Atualizado em 13 de abr. de 2022

    Destaques

    • Forneça Regras da Casa detalhadas e explique quem compartilhará o espaço

    • Garanta que os espaços privativos tenham trancas

    Se você hospeda em um quarto inteiro ou compartilhado, provavelmente já pensou sobre a privacidade e a segurança de quem fica no seu espaço. Mas será que você pensou em tudo? Adicionar essas considerações à sua checklist pode ajudar os hóspedes a se sentirem confortáveis e seguros.

    Certifique-se de que os espaços privados são mesmo privados

    Pode parecer óbvio, mas é muito importante dar aos seus hóspedes a opção de trancar os quartos inteiros e todos os banheiros a que tiverem acesso. Se o quarto onde os hóspedes dormem não tiver uma porta que tranque, adicione uma fechadura para que eles fiquem mais tranquilos.

    Todos os quartos inteiros com janelas também devem ter cortinas ou persianas para que os hóspedes relaxem com conforto. Elas não precisam ser chiques, mas precisam cobrir a janela para que o quarto do hóspede tenha privacidade completa em relação ao mundo externo.

    Seja transparente sobre quem está no espaço

    No anúncio, compartilhe claramente quem mais pode estar no espaço (outros hóspedes, coanfitriões ou amigos, por exemplo) e quantos quartos inteiros ou compartilhados você oferece. Depois que um hóspede confirmar a reserva do seu espaço, não se esqueça de enviar uma mensagem e informar se outra pessoa estará hospedada ou visitando sua propriedade durante a estadia dele.

    Por exemplo, se você tiver dois quartos inteiros e cada um acomodar um hóspede, pode enviar uma mensagem aos dois hóspedes e informá-los se haverá mais alguém no outro quarto.

    A mensagem pode ser assim: "Um jovem da Inglaterra ficará hospedado no quarto inteiro ao lado do seu durante sua estadia." Os hóspedes gostam de saber quem está se hospedando no seu espaço. Claro, não compartilhe as informações pessoais dos seus hóspedes sem o consentimento deles.

    Forneça Regras da Casa específicas e detalhadas

    No caso de espaços compartilhados, Regras da Casa claras podem garantir que todos estejam em sintonia. Pode ser interessante que os anfitriões de quartos inteiros ou compartilhados tenham respostas para as perguntas a seguir nas Regras da Casa:

    • Qual é o horário de silêncio?
    • O que é compartilhado e o que não é?
    • Qual é sua política em relação ao consumo de álcool e drogas?
    • O que seus hóspedes precisam saber sobre privacidade? Por exemplo, é necessário fechar as persianas à noite para que outros hóspedes não possam ver espaços privados?

    Tranquilize quem viaja sem companhia

    Incentivamos quem viaja sem companhia e ficará em quartos inteiros ou compartilhados a fazer mais perguntas sobre a estadia e que você responda com cuidado e transparência para deixá-los mais tranquilos.

    Por exemplo, os hóspedes que viajam sozinhos podem perguntar sobre:

    • Segurança do bairro. Você tem alguma dica de segurança para sua região?
    • Hóspedes adicionais. Se outras pessoas também estiverem hospedadas na propriedade, quais informações você pode compartilhar sobre elas?
    • Privacidade. Qual nível de privacidade os hóspedes podem esperar ter no seu espaço?

    Para que todos fiquem em segurança, comporte-se com responsabilidade

    Se você recebe viajantes na sua acomodação, é vital fazer escolhas inteligentes, o que também se aplica aos seus hóspedes. Por exemplo, você pode incluir uma política de consumo de álcool e drogas nas Regras da Casa e reiterá-la em uma mensagem aos hóspedes quando eles reservarem seu espaço.

    Se você se comunicar com clareza e explicar de modo simples o que você espera deles e qual será seu papel como anfitrião, será mais fácil encontrar os viajantes ideais para seu espaço. Além disso, uma comunicação fluida com eles durante a estadia os ajuda a ficarem à vontade e será mais provável que você receba avaliações de 5 estrelas.

    Destaques

    • Forneça Regras da Casa detalhadas e explique quem compartilhará o espaço

    • Garanta que os espaços privativos tenham trancas

    Airbnb
    1 de set. de 2021
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