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    As melhores comodidades para oferecer agora

    As melhores comodidades para oferecer agora

    De Wi-Fi a materiais de limpeza, confira o que os hóspedes mais procuram.
    Por Airbnb em 18 de jun. de 2020
    Leitura de 4 minutos
    Atualizado em 19 de jun. de 2020

    Destaques

    • As comodidades mais populares agora são: Wi-Fi, ar-condicionado, cozinha e estacionamento

    • Pense sobre quais comodidades atraem diferentes tipos de viajantes (por exemplo, itens para crianças, espaço de trabalho adequado para notebook, política para animais de estimação)

    • Atualize o seu anúncio para incluir as comodidades que você adicionou

    Nossos dados sobre reservas mostram o início da recuperação das viagens. Em uma nova pesquisa do Airbnb*, os hóspedes nos disseram o que esperam de suas estadias no futuro, incluindo os tipos de comodidades em que têm mais interesse.

    Gostaríamos de compartilhar algumas dessas informações com você conforme prepara seu espaço para voltar a receber os hóspedes.

    O que os hóspedes mais querem no momento

    Um lar longe de casa
    É menos provável que os hóspedes estejam viajando a trabalho, para casamentos e outros eventos sociais, então é possível que passem mais tempo no seu espaço — e esperem ter o conforto de um lar.

    Os hóspedes nos dizem que as principais comodidades que querem ter no momento são Wi-Fi, ar-condicionado, cozinha e estacionamento. Se você já oferece essas comodidades, veja o que pode fazer para garantir que sejam ideais para os hóspedes:

    • Wi-Fi: tenha certeza de que está funcionando e de que os hóspedes saibam como fazer login. Pense em colocar uma placa plastificada e fácil de limpar em algum lugar do seu espaço com instruções úteis.
    • Ar-condicionado: sabemos que o ar-condicionado não é tão comum em algumas regiões. Caso tenha algum, informe aos hóspedes onde encontrar os controles e como usá-los — outra placa plastificada com instruções também pode ser útil neste caso. Se você não tiver ar-condicionado, pense em oferecer uma unidade portátil para os meses de calor do verão.
    • Cozinha: os hóspedes podem querer preparar todas as refeições durante a viagem, portanto inclua louça, panelas, frigideiras e utensílios de cozinha. Também é interessante mencionar esses itens na descrição do anúncio.
    • Estacionamento: se você tiver uma vaga de estacionamento para hóspedes, forneça as instruções antes da chegada deles. Não esqueça de inclui-lo como comodidade no seu anúncio. Independentemente de você hospedar em uma cidade onde estacionamento tem alta procura ou em uma área rural ou suburbana, os hóspedes vão querer saber se você oferece estacionamento.

    Espaços ao ar livre
    O distanciamento social ainda é recomendado na maioria das regiões, e provavelmente é por isso que tantos hóspedes querem ficar em lugares que ofereçam atividades ao ar livre. Se sua região oferece ótimas trilhas para caminhada e outras atividades externas, lembre-se de informar aos hóspedes no guia ou no guia da casa.

    De que outra forma você pode ajudar os hóspedes a curtir um pouco de ar fresco? Aperfeiçoe as áreas externas do seu espaço. Se você tiver um quintal, pense em reformá-lo. Verifique se o jardim está bem cuidado e pense em adicionar (ou reformar) as seguintes comodidades:

    • Móveis do pátio
    • Uma grelha
    • Copos e pratos para uso em áreas externas
    • Jogos e outros entretenimentos para o ar livre

    Materiais de limpeza
    Só porque as pessoas estão prontas para viajar não significa que não estejam preocupadas com o bem-estar. E, por mais que seu espaço esteja limpo, muitos hóspedes vão gostar de ter a oportunidade de higienizar certas áreas tocadas com frequência por conta própria. Pense em disponibilizar um estoque de:

    • Toalhas de papel descartáveis
    • Luvas descartáveis
    • Limpador multiuso
    • Spray ou lenços desinfetantes
    • Desinfetante antibacteriano para as mãos
    • Sabonete extra para as mãos

    Saiba mais sobre os materiais de limpeza que recomendamos agora mesmo

    Quem está viajando e como você pode atender às expectativas

    Também estamos percebendo algumas tendências quanto aos tipos de viajante. Pense no seu espaço e para quem ele é mais adequado e adicione as comodidades apropriadas.

    Famílias com crianças
    Talvez você não esteja recebendo muitos viajantes desacompanhados agora. A maioria dos hóspedes entrevistados disse que viajaria com outras pessoas, e muitos deles em família. Você pode ajudar os pais com crianças pequenas a se sentirem mais confortáveis em seu espaço — e tornar fazer as malas muito mais fácil! — ao disponibilizar alguns dos itens de que eles mais precisam. Isso pode incluir:

    • Berços
    • Cadeiras altas
    • Portões de proteção para crianças
    • Copos e pratos para crianças
    • Trocadores
    • Babá eletrônica
    • Protetores de tomada

    Você também deve garantir ter as comodidades básicas em quantidade suficiente. Itens como:

    • Sabonete
    • Xampu
    • Papel higiênico
    • Conjuntos de roupa de cama e toalhas extras

    Viajantes com animais de estimação
    Como boa parte dos hóspedes está indo de carro para seus destinos, muitos podem querer levar seus amigos de quatro patas junto com eles. Sabemos que para alguns anfitriões pode ser desconfortável, ou impossível, oferecer um espaço adequado para animais de estimação. Mas, se for possível, este é um ótimo momento para investir nessa mudança.

    Tenha em mente que não precisa ser tudo ou nada. Se você não quiser permitir animais de estimação nas suas regras da casa, pode mencionar na descrição do anúncio que precisa analisar cada caso e enviar mensagens aos hóspedes individualmente para acertar os detalhes.

    Trabalho remoto
    Várias pessoas continuam trabalhando remotamente, e muitas podem decidir trabalhar durante a viagem. Você pode ajudá-las a manter sua produtividade ao incluir as seguintes comodidades:

    • Wi-Fi rápido: com a realidade do trabalho remoto, os hóspedes têm expectativas mais altas com a velocidade da Internet. Se puder, considere investir em uma conexão mais rápida.
    • Espaço de trabalho adequado para notebook: significa disponibilizar uma mesa ou escrivaninha perto de uma fonte de alimentação, com uma cadeira confortável (ainda melhor se for ergonômica!). Quer ir além do esperado? Adicione um copo cheio de canetas novas, um grampeador e um bloco de notas adesivas. Se você tiver uma impressora ou copiadora, lembre-se de destacá-las na descrição do anúncio.
    • Cafeteira e chaleira de chá: esses hóspedes ficarão gratos por ter uma ajudinha para energizar seus dias corridos.

    Lembre-se de atualizar seu anúncio

    Adicionar apenas algumas dessas comodidades já pode ser de grande ajuda para que os hóspedes se sintam mais confortáveis em seu espaço — e você pode ganhar uma excelente avaliação. Não se esqueça de indicar as alterações que você fez atualizando suas comodidades, a descrição do anúncio e as fotos.

    *Realizada pela Equipe de Pesquisas do Airbnb em maio de 2020, a pesquisa incluiu 2.660 hóspedes do Airbnb na Austrália, no Canadá, nos EUA e no Reino Unido.

    As informações presentes neste artigo podem ter mudado desde a publicação.

    Destaques

    • As comodidades mais populares agora são: Wi-Fi, ar-condicionado, cozinha e estacionamento

    • Pense sobre quais comodidades atraem diferentes tipos de viajantes (por exemplo, itens para crianças, espaço de trabalho adequado para notebook, política para animais de estimação)

    • Atualize o seu anúncio para incluir as comodidades que você adicionou

    Airbnb
    18 de jun. de 2020
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