Como fornecer self check-in para chegadas tranquilas

Economize tempo e dê aos hóspedes mais flexibilidade.
Por Airbnb em 20 de jul. de 2020
Leitura de 2 minutos
Atualizado em 29 de nov. de 2023

Adicionar self check-in poupa o seu tempo e o tempo dos hóspedes e deixa o anúncio ainda mais atrativo. Os hóspedes podem filtrar os resultados de busca por opções de reserva, portanto incluir o self check-in ajuda seu anúncio a se destacar.

Siga estas três etapas para começar a usar o self check-in.

Selecione como os hóspedes podem entrar

Três opções comuns de self check-in são teclado numérico, fechadura inteligente e cofre.

  • Os teclados numéricos funcionam com fechaduras eletrônicas. Os hóspedes usam um código para abrir a porta (em vez de uma chave). Assim, você não precisa se preocupar em perder as chaves.
  • As fechaduras inteligentes são fechaduras eletrônicas que você pode controlar remotamente, geralmente por meio de uma conexão Bluetooth ou Wi-Fi. Quando a integração com fechadura inteligente estiver disponível, você poderá conectar fechaduras inteligentes compatíveis à sua conta do Airbnb e gerar automaticamente um código exclusivo que só estará ativo durante a estadia do hóspede em questão.
  • Os cofres guardam as chaves com segurança do lado de fora da casa. Os hóspedes digitam um código para abrir o cofre e pegar a chave. Coloque o cofre em um local de fácil acesso e altere o código entre reservas. Alguns anfitriões usam cofres como método de entrada alternativo a teclados numéricos e fechaduras inteligentes.

Defina instruções claras

Ajude os hóspedes a saber como entrar na acomodação antes da chegada.

  • Adicione informações às instruções de check-in. Explique exatamente como usar o teclado numérico, a fechadura inteligente ou o cofre. Inclua uma imagem de cada etapa do processo.
  • Agende uma mensagem de boas-vindas. Poupe tempo agendando uma mensagem, que é enviada aos hóspedes dois dias antes do check-in. Inclua dicas úteis para eles, como imprimir ou fazer capturas de tela das instruções de check-in caso o sinal do celular esteja instável.

Crie um processo seguro

Como anfitrião, você é responsável por criar um processo de check-in seguro para os hóspedes. Todos os hóspedes devem ter um código de acesso exclusivo. Alguns anfitriões usam os últimos quatro dígitos do número de telefone do hóspede para facilitar a memorização.

Depois de configurar o self check-in e adicionar as instruções, acesse o seu Guia de chegada na aba Anúncios para atualizar o método de check-in.

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Airbnb
20 de jul. de 2020
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