Esses gerentes de propriedades usaram as ferramentas do Airbnb para aumentar a ocupação

Quando Chris e Angie começaram a renovar e alugar lofts de artistas em Paris para viajantes, tiveram muita dificuldade de atrair os hóspedes. Apesar de anunciarem em três plataformas de viagens diferentes e no próprio site do casal, a ocupação raramente ultrapassava 50%.

Mas isso mudou em 2014, quando começaram a anunciar seus sete lofts em Paris no Airbnb. O alcance global da plataforma ajudou a atrair um fluxo constante de hóspedes jovens e tecnológicos.

"O Airbnb abriu o mercado de hospitalidade para novos clientes e novos viajantes", diz Chris. Tornou-se um modelo para a indústria em termos de inovação, tecnologia e experiência do cliente."

Para anfitriões como Angie e Chris, a plataforma Airbnb ofereceu um meio de exibir lindas fotos de seus minilofts, que foram reaproveitados de padarias antigas e estúdios de moda e arte.

Uma galeria proeminente permite que eles mostrem a estética dos lofts — posters de art déco, cadeiras modernas de meados do século e colchas vermelhas com estampa xadrez. O Airbnb também oferece uma plataforma para compartilhar com os hóspedes dicas de moradores locais (onde os parisienses compram, bebem e comem) através de guias personalizados.

"Nós hospedamos porque amamos viajar", conta Chris. "Amamos viajar como moradores locais, não como turistas. Por isso, decidimos hospedar e ajudar nossos hóspedes a viver como moradores locais quando estiverem aqui".

Antes de se juntarem ao Airbnb, Chris e Angie tinham dificuldade de organizar os calendários de reservas em diferentes plataformas e no próprio software de reservas deles. "Era um pesadelo", conta Chris.

O Airbnb deu a eles a oportunidade de sincronizar todos os calendários, evitando que diferentes hóspedes reservem as mesmas datas. Também existem artigos da Central de Recursos e da Central de Ajuda que os ajudam a entender como otimizar seus negócios no Airbnb. Depois de lerem uma dica sugerindo que reduzissem os requisitos de duração mínima da estadia, Angie e Chris rapidamente começaram a atrair um número maior de hóspedes.

O casal também se beneficiou das ferramentas de preços automáticos da plataforma, que sugerem preços otimizados com um ano de antecedência com base em fatores como época do ano, dias da semana e eventos especiais. "O Airbnb deu ferramentas de hotéis a qualquer pessoa que administra um negócio menor", diz Chris.

Graças ao sucesso deles em Paris, Angie e Chris estão expandindo seu negócio para Portugal. As ferramentas para coanfitriões do Airbnb permitem que eles contratem alguém para ajudá-los a administrar a propriedade, mesmo de longe. "Acho que os coanfitriões mudaram a forma como as pessoas estão administrando seus negócios", afirma Chris. "O Airbnb está sempre interessado em inovação e tendências."

As informações presentes neste artigo podem ter mudado desde a publicação.