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    Como tornar seu espaço uma estrela das redes sociais

    Saiba como a presença nas redes sociais ajuda você a conseguir mais reservas.
    Por Airbnb em 22 de mai. de 2019
    Leitura de 8 minutos
    Atualizado em 14 de mai. de 2021

    Destaques

    • Escolha um nome inesquecível e inteligente para dar uma marca ao seu espaço

    • Publique fotos bonitas e de alta qualidade para inspirar as pessoas e promover sua acomodação

    • Crie parcerias com influenciadores locais para oferecer estadias com desconto em troca de conteúdo

    • Construa uma base de seguidores se tornando um embaixador online da sua região

    • Acesse nosso guia completo para saber como dar um passo a mais como anfitrião

    Navegar nas redes sociais pode fazer você se sentir perdido na floresta. Por onde você começa? Como criar um ótimo conteúdo? E como isso pode se traduzir em mais reservas? Tom Feldman, da Tye Haus, em Skykomish, Washington, compartilha sua abordagem bem-sucedida (e bastante humana) para construir uma base de seguidores e transformar sua acomodação em uma parada obrigatória.

    Aprenda as estratégias de sucesso nas redes sociais com Tom, Superhost e especialista da Tye River Cabin Co.

    “Nossa história de hospedagem começou em 2012, quando compramos nossa primeira cabana em formato de A, a Tye Haus. Fizemos reparos, a anunciamos no Airbnb e abrimos uma conta no Instagram com fotos da nossa acomodação ao lado de cenas cinematográficas da região — caminhadas, atrações locais, o que adoramos no terreno. Logo depois disso, Alex Strohl, um fotógrafo popular, entrou em contato conosco e perguntou sobre uma colaboração. Nós o hospedamos por dois meses como uma espécie de retiro criativo em troca de fotos para compartilhar em nosso feed. Quando começamos a publicar as fotos de Alex, nossa popularidade decolou. Foi a primeira de muitas colaborações e concursos.

    "Minha família e eu agora gerenciamos três cabanas em formato de A, e continuamos a hospedar influenciadores do mundo todo. Em troca de compartilhar o conteúdo creditado deles em nosso feed, oferecemos a eles um lugar para explorar, aventurar-se e relaxar. Essa se tornou uma das nossas principais técnicas de marketing. Passamos de uma taxa de ocupação de 30% para quase 100%, preenchendo dias úteis e meses de baixa temporada. Conseguimos também quase 115 mil seguidores online. Confira aqui nossas dicas para descobrir como colocar sua acomodação no mapa das redes sociais."

    1. Nomeie seu espaço

    “O primeiro passo para comercializar sua acomodação pode parecer pequeno, mas é importante: nomear seu espaço. É importante encontrar um nome que seja distinto, inesquecível e inteligente. Depois, você pode dar uma marca à sua acomodação e registrar seu nome de usuário no Instagram.

    “Aqui estão algumas perguntas que vão ajudar você a pensar em um nome:

    • Que tipo de acomodação você tem? É um chalé? Uma casa de frente para o mar? Uma casa Tudor? Um loft?
    • Você tem um tema? Seus interiores seguem um estilo particular? Tem tema de pirata? (Isso existe mesmo!)
    • Há uma conexão com sua localização ou cidade? Isso pode ser incorporado ao seu nome?
    • Tem significado histórico? O nome perfeito pode estar esperando para ser encontrado no passado.

    “Faça algumas pesquisas online e descubra o que outros anúncios estão fazendo, além de quais nomes estão disponíveis nas redes sociais. Para nós, nomeamos nossa primeira cabana em homenagem a um dos rios vizinhos, o rio Tye. A ortografia da segunda metade, Haus, foi inspirada por Leavenworth, uma cidade próxima com temática da Baviera. Juntas, tornaram-se Tye Haus."

    2. Comece com belas fotos

    "Depois que você tiver o nome da sua acomodação e seus nomes de usuário nas redes sociais, o próximo passo é dar a partida com belas fotos. Não, repito, não comece com um monte de fotos ruins. As imagens em seu feed são a primeira coisa que as pessoas verão — e seu objetivo é que elas se sintam inspiradas! São elas que vão vender sua acomodação. Suas fotos devem ser:

    • Consistência: mantenha um visual uniforme e uma estética atraente.
    • Alta qualidade: publique fotos e vídeos nítidos, vívidos e de alta qualidade — evite fotos granuladas ou desfocadas.
    • Precisão: o conteúdo deve refletir bem a sua propriedade.

    "Tente capturar o que diferencia sua acomodação. São os interiores, a personalidade ou a localização? Descubra o que realmente torna sua propriedade interessante. Lembre-se de que você não está apenas anunciando seu espaço, mas também está compartilhando a experiência que as pessoas podem ter se visitarem: sua localização, os pontos turísticos e as atividades na região. Se tirar fotos não é seu forte, considere contratar um fotógrafo profissional para começar."

    3. Crie parcerias criativas

    “Outra maneira de gerar um belo conteúdo para seu feed é colaborar com influenciadores (como fotógrafos, blogueiros e cinegrafistas) e oferecer estadias com desconto em troca de conteúdo. Recomendamos pesquisar e entrar em contato com fotógrafos locais, blogueiros, cinegrafistas e criadores de conteúdo na sua região.

    "Essa estratégia é um dos principais impulsionadores de tráfego da nossa página. À medida que os influenciadores compartilharem publicações sobre seu espaço, novos usuários encontrarão você e descobrirão sua acomodação.

    "Ao entrar em contato com influenciadores para fazer um pedido, é importante:

    • Seja profissional. Prepare-se e tenha todas as informações necessárias. Faça as perguntas certas que ajudarão a parceria a se concretizar.
    • Tenha clareza. Pode ser algo simples: "Oi, adoro seu trabalho. Quero fazer meu Airbnb decolar. Você tem interesse em uma troca criativa: uma estadia por imagens creditadas ou uma menção nos seus posts?"
    • Indique suas expectativas. Crie um contrato mútuo para ambas as partes, para que fique claro o que cada um de vocês espera e o que você receberá. Ele deve incluir detalhes como datas de entrega, direitos de imagem, tags, número de imagens/vídeos e tipos de arquivos, etc.
    • Faça com que seja vantajoso para todos. Trate isso como uma colaboração e se esforce para garantir que a parceria seja benéfica para ambas as partes.

    Outra dica é nunca ter um inventário vazio. Se você tiver datas abertas de última hora, aproveite o tempo de inatividade e use-o para se empenhar no seu marketing. Convide um influenciador local para se hospedar, e use esse tempo para gerar conteúdo adicional para seu feed.

    4. Construa uma base de seguidores

    Depois de estabelecer uma presença online e ter um feed cheio de ótimas imagens, é hora de se tornar conhecido. Isso pode ser feito de várias maneiras diferentes:

    • Seja um embaixador online local da sua região. Encontre círculos online relevantes e esteja presente neles. Para a Tye Haus, gostamos de acompanhar as redes sociais das empresas locais e as tags de localização dos arredores. Seguimos um resort de esqui próximo, por exemplo, e podemos responder a perguntas que outras pessoas fazem, ou comentar e dizer: "Ei, da próxima vez que você estiver na cidade, venha ficar conosco."
    • Faça parceria com marcas para criar concursos e brindes. Também faremos concursos e promoções para aumentar nossa base de seguidores. Pense diferente para encontrar parcerias que se encaixem na sua "marca". Nós fizemos parceria com uma empresa de cobertores, uma de roupa de cama e uma de talheres para fazer promoção cruzada para nosso público. Nós entramos em contato com eles e dissemos: "Vamos encontrar alguns influenciadores para falar sobre seu produto. Você teria interesse em fazer parcerias? Posso oferecer uma estadia gratuita." Essas oportunidades também são ótimas para iniciar um banco de dados de email.

    5. Seja genuíno

    Como regra geral, as pessoas geralmente se desanimam com autopromoção, seja online ou pessoalmente — então é importante ser autêntico em todas as suas interações. Não comente publicações de todos os influenciadores com a mesma mensagem apenas para ser notado, nem comece a enviar spam para todas as contas que você encontrar. Há uma linha tênue, e as pessoas vão perceber se você tentar forçar uma venda. Com autenticidade, você atrairá as pessoas certas.

    Como regra geral, tento não exagerar nas hashtags. Marcamos alguns feeds relacionados na foto e incluímos entre 5 e 10 hashtags por post. Algumas pessoas usam uma série de tags e hashtags nas fotos para serem descobertas, mas eu prefiro uma abordagem mais sutil e orgânica.

    Lembre-se de que construir uma base de seguidores leva tempo e certamente não acontece da noite para o dia. Use essas dicas, tenha criatividade e você certamente se encontrará com uma comunidade crescente nas redes sociais — e suas taxas de ocupação agradecerão.

    Boa hospedagem!
    Tom

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    • Publique fotos bonitas e de alta qualidade para inspirar as pessoas e promover sua acomodação

    • Crie parcerias com influenciadores locais para oferecer estadias com desconto em troca de conteúdo

    • Construa uma base de seguidores se tornando um embaixador online da sua região

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    Airbnb
    22 de mai. de 2019
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