O que você precisa saber para receber hóspedes com animais de estimação
Muitos hóspedes viajam com toda a família, o que geralmente inclui animais de estimação. Sabemos que nem sempre é possível hospedar animais de estimação. No entanto, se tiver como adaptar seu espaço para receber animais de estimação, você pode adicionar uma taxa de animais de estimação ao preço por noite.
Como funciona
Você pode usar a taxa de animais de estimação para cobrir a limpeza que espera fazer depois de receber hóspedes de quatro patas, como passar o aspirador para retirar os pelos e limpar as marcas de focinho ou de pata das portas de vidro.
Você pode adicionar uma taxa de animal de estimação como parte das configurações de preço e ela será distribuída igualmente ao longo da estadia do hóspede. A taxa de animal de estimação aparecerá como parte do preço por noite nos resultados de busca e no preço total na página de pagamento.
Como criar um espaço adequado para animais de estimação
Muitos animais de estimação estão acostumados a viajar com os donos e não exigem que você faça grandes adaptações no espaço.
No entanto, se você permite animais de estimação no espaço, pode ser útil fornecer:
- Tigelas para comida e água
- Capas de móveis adequadas para animais
- Toalhas para que os hóspedes limpem as patas dos animais antes de entrar
- Arranhador e caixa de areia (pode ser de papelão)
- Produtos de limpeza extras
Como atualizar as informações do seu anúncio
Os hóspedes que viajam com animais de estimação talvez queiram saber como é seu espaço, se você tem um quintal cercado ou um terraço privativo, por exemplo. Inclua todos os recursos e comodidades adequados para animais de estimação nas informações do anúncio.
Outras coisas que você pode fazer para adaptar seu anúncio para hóspedes que viajam com animais de estimação:
- Atualize as Regras da Casa para informar aos hóspedes quantos animais de estimação você permite em cada reserva, até um máximo de cinco. Nas Regras da Casa, você também pode esclarecer outros detalhes, como o tipo de animal de estimação que aceita, se não há problema em deixar um animal sem supervisão no seu espaço, quais áreas da propriedade são proibidas para eles, quando precisam de coleira e onde descartar adequadamente os resíduos dos bichinhos.
- Atualize seu guia para incluir recomendações de parques para cães, veterinários e lojas de produtos para animais na sua região. Você também pode recomendar cuidadores de animais de estimação e canis.
Como receber um reembolso por danos causados por animais de estimação
As taxas de animais de estimação e as taxas de limpeza foram criadas para cobrir os custos esperados. No entanto, mesmo que o animal de estimação do hóspede seja comportado ou bem-treinado, às vezes acidentes acontecem.
Para custos inesperados causados por animais de estimação, como reparar estofos arranhados ou limpar manchas profundas de acidentes, existe a proteção ao anfitrião contra danos, que faz parte do AirCover para anfitriões. Se isso ocorrer, é importante que você registre os danos com fotos para solicitar o reembolso através da nossa Central de Resoluções.
E os animais de serviço?
É importante saber que animais de serviço não são considerados animais de estimação. Um animal de serviço é um cão ou cavalo em miniatura treinado individualmente para trabalhar ou executar tarefas para uma pessoa com deficiência.
Você deve permitir que os animais de serviço acompanhem os hóspedes durante sua estadia na propriedade, a menos que você tenha uma isenção. Você não pode cobrar uma taxa de animais de estimação. Você também não pode cobrar taxas adicionais por eles, a menos que elas se apliquem geralmente a todos os hóspedes.
Alguns hóspedes podem viajar com animais de apoio emocional, que são diferentes dos animais de serviço. Você pode cobrar taxas por animais de apoio emocional, exceto em locais onde as leis não permitam, como o estado de Nova York e a Califórnia.
Saiba mais sobre os animais de serviço
A proteção ao anfitrião contra danos não é uma apólice de seguro e está sujeita a estes termos, condições e limitações. Ela não protege os anfitriões que oferecem acomodações no Japão, onde será aplicável o seguro ao anfitrião do Japão nem os anfitriões que oferecem acomodações através do Airbnb Travel LLC. Para anfitriões que oferecem acomodações ou experiências na China continental, será aplicável o plano de proteção ao anfitrião da China. Para anfitriões que têm residência ou domicílio na Austrália, a proteção ao anfitrião contra danos estará sujeita aos Termos da proteção ao anfitrião contra danos para usuários da Austrália. Lembre-se de que todos os limites de cobertura são exibidos em dólares americanos (USD).
Para anúncios no estado de Washington, as obrigações contratuais do Airbnb de acordo com a proteção ao anfitrião contra danos serão cobertas por uma apólice de seguro adquirida pelo Airbnb. A proteção ao anfitrião contra danos não está relacionada ao seguro de responsabilidade civil para anfitriões. De acordo com a proteção ao anfitrião contra danos, você receberá reembolsos por certos danos causados por hóspedes à sua acomodação e pertences caso o hóspede não pague por esses danos.
As informações presentes neste artigo podem ter mudado desde a publicação.