Por que se esforçar para conseguir o status de Superhost

Você oferece um serviço excelente? Você sempre responde rápido aos hóspedes? Recebe ótimas avaliações e comentários? Você pode ter o que é preciso para ser um Superhost! “Quando comecei a receber pessoas há 10 meses, me imaginei como hóspede e como gostaria que me tratassem", conta Terry, Superhost de Toronto. “Valeu a pena.” Continue lendo para saber o que realmente significa alcançar o cobiçado status de Superhost.

O programa Superhost do Airbnb celebra e recompensa os anfitriões do Airbnb mais bem avaliados e experientes. Independentemente do tipo de espaço que você tem — seja um simples quarto de hóspedes ou uma propriedade imensa — qualquer anfitrião pode se tornar um Superhost ao oferecer uma hospitalidade excepcional de forma consistente.

Quando você se torna um Superhost, é recompensado com um selo especial no seu perfil e anúncio. Os Superhosts têm a oportunidade de:

• Ganhe mais dinheiro
  Muitas vezes, os Superhosts se beneficiam com um aumento significativo nos ganhos. Ter mais visibilidade e confiança dos hóspedes pode resultar em mais dinheiro para você.
  
• Atraia mais hóspedes
  O selo pode tornar o seu anúncio mais atraente para os hóspedes, porque saberão que você é experiente e conhecido pela excelente hospitalidade. Os hóspedes podem até filtrar seus resultados de busca para encontrar apenas anúncios com status de Superhost.
• Tenha acesso a recompensas exclusivas
  Você receberá 20% extra além do bônus usual quando indicar novos anfitriões. E depois de 4 trimestres consecutivos como Superhost, você receberá um cupom de viagem.

Os benefícios do programa podem variar de acordo com o mercado e o país.

Na dúvida se você tem todos os requisitos? Superhosts devem atender aos seguintes critérios para se qualificarem e manterem seu status especial:

1. Manter uma avaliação geral alta
Você deve ter uma avaliação geral média de 4,8 ou mais, com base nos comentários de seus hóspedes do Airbnb nos últimos 12 meses. Os hóspedes sabem que podem esperar uma hospitalidade excepcional destes anfitriões.

2. Ter experiência
Você deve ter hospedado pelo menos 10 estadias nos últimos 12 meses ou, caso hospede reservas de longa duração, 100 noites em pelo menos 3 estadias. Os hóspedes sentem confiança ao se hospedar com um anfitrião experiente.

3. Evitar cancelamentos
Você deve ter cancelado menos de 1% das vezes, não incluindo cancelamentos por causas de força maior. Isso significa nenhum cancelamento se você tiver menos de 100 reservas por ano. Os hóspedes ficam mais tranquilos quando os cancelamentos ocorrem raramente.

4. Agilidade nas respostas
Você deve ter respondido a 90% das novas mensagens relacionadas a reservas em até 24 horas. Quando os hóspedes fazem perguntas a você, sabem que receberão uma resposta rápida.

Quatro vezes por ano, você terá a chance de se qualificar para o status de Superhost. O Airbnb verifica todos os anfitriões a cada três meses com base nos 365 dias de hospedagem anteriores. Se os anfitriões ainda precisarem melhorar em algumas áreas, precisarão atender a todos os requisitos até a próxima avaliação para ganhar ou manter seu status de Superhost.

Veja como acompanhar o seu status de Superhost