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    Como as informações de segurança são divulgadas em um anúncio?

    A segurança é nossa prioridade e queremos que nossa comunidade de hóspedes e anfitriões tenha ótimas experiências. Por isso, facilitamos para que os anfitriões compartilhem informações sobre recursos e comodidades de segurança comuns.

    Para os hóspedes, há diferentes fatores de segurança que podem ser considerados na hora de escolher a acomodação adequada. Pedimos aos anfitriões que adicionem informações de propriedade e segurança aos seus anúncios, juntamente com itens como Regras da Casa e regras adicionais. Os anfitriões são responsáveis por preencher estas seções e divulgar todas as informações de segurança relevantes e, sempre que possível, adicionar informações úteis sobre o que os hóspedes podem esperar. Os hóspedes devem ler todo o anúncio para saber mais sobre lugar e seus recursos de segurança. Os hóspedes também podem enviar mensagens aos anfitriões para pedir outras informações.

    Os anfitriões devem divulgar recursos de segurança e fornecer informações detalhadas específicas do anúncio. Exemplos: "A piscina ou banheira de hidromassagem é cercada", "Temos câmera de segurança na entrada do prédio" ou "Você precisará subir dois lances de escadas até a entrada". Mesmo que você tenha informações de segurança em outras partes do anúncio, pedimos que você preencha as seções sobre a divulgação de dispositivos de segurança. Adicionar estas informações ajuda a garantir que o seu anúncio esteja o mais completo possível. Isso pode evitar surpresas no check-in e ajudar seus hóspedes a terem uma experiência geral melhor. Saiba mais sobre hospedagem responsável.

    Pedimos aos anfitriões que forneçam informações de segurança em três categorias:

    • Considerações de segurança: descreve a propriedade e as imediações.
    • Dispositivos de segurança: informa sobre equipamentos de segurança presentes na acomodação.
    • Informações sobre a propriedade: apresenta comodidades de segurança e limitações da acomodação.

    Considerações de segurança

    Esta categoria destaca as características da propriedade e das imediações.

    • Piscina ou banheira de hidromassagem: os hóspedes terão acesso a uma piscina ou banheira de hidromassagem. O anúncio também pode informar se essas comodidades estão em um local gradeado ou fechado.
    • Lagos, rios ou cursos d'água nas proximidades: os hóspedes terão acesso direto e irrestrito a um corpo d'água (mar, lagoa, riacho, etc.) na propriedade ou próximo a ela.
    • Estrutura para escalar ou brincar: os hóspedes terão acesso direto e irrestrito a estruturas para escalar ou brincar, como brinquedos, balanço, escorregador ou cordas.
    • Luares altos sem corrimão ou proteção: os hóspedes terão acesso a uma área ou estrutura superior a 1,4 metro que não tem corrimão ou outra proteção.
    • Animais potencialmente perigosos: os hóspedes e seus animais de estimação estarão próximos a animais potencialmente perigosos (cavalos, pumas e/ou cães) que podem rosnar, morder e/ou machucar devido ao seu comportamento ou tamanho.

      Dispositivos de segurança

      Esta categoria descreve os equipamentos de segurança que podem estar presentes na acomodação.

      • Câmera de segurança ou dispositivos de gravação: câmeras de segurança ou dispositivos de gravação (para gravar ou enviar vídeos, áudios ou fotos) estarão em áreas comuns da propriedade. Os anfitriões são obrigados a informar aos hóspedes sobre quaisquer câmeras ou dispositivos na propriedade, mesmo que estejam desligados (não são permitidos dispositivos de gravação não divulgados). Saiba mais sobre câmeras de segurança e Padrões e Expectativas da comunidade.
      • Alarme de monóxido de carbono: se estiver incluído no anúncio, estará descrito em Comodidades. Se não estiver incluído, haverá um aviso, que pode ter declaração de que não o alarme não é necessário. Saiba mais.
      • Detector de fumaça: a acomodação terá dispositivos que detectam e alertam sobre a presença de fumaça e/ou incêndio.

        Informações da propriedade

        Esta seção descreve algumas comodidades disponíveis na acomodação.

        • Estacionamento na propriedade: os hóspedes poderão estacionar ao menos um veículo na propriedade.
        • Animais de estimação na propriedade: é possível que os hóspedes encontrem animais de estimação durante a estadia.
        • Os espaços serão compartilhados: é possível que os hóspedes compartilhem alguns espaços (cozinha, banheiro, pátio, etc.) com outras pessoas durante a estadia. Saiba mais.
        • Escadas: os hóspedes precisarão usar escadas para acessar algum espaço durante a estadia.
        • Barulhos possíveis: é possível haver barulhos inevitáveis durante a estadia, como trânsito, construção ou barulho do comércio nas proximidades.
        • Limitações das comodidades: os hóspedes talvez não tenham acesso a todas as comodidades que esperam, como Wi-Fi, água corrente e/ou chuveiro. Saiba mais.

        Se as informações de segurança não forem divulgadas aos hóspedes

        Os anúncios que não forem atualizados com recursos de segurança terão um aviso aos hóspedes na seção O que você deve saber. Esta é outra razão importante para atualizar estas novas seções, mesmo que as informações sejam divulgadas em outro lugar do anúncio.

        • Se o campo para o detector de fumaça não for preenchido, o anúncio indicará "Detector de fumaça não informado".
        • Se o campo para o alarme de monóxido de carbono não for concluído, o anúncio indicará "Alarme de monóxido de carbono não informado".
        • Se qualquer uma das outras considerações de segurança ou campos de dispositivos de segurança anteriores não forem preenchidos, o anúncio indicará "Outros recursos de segurança não informados".
        Você recebeu a ajuda necessária?