Canal de Apoio ao Vizinho

Sabemos que problemas podem surgir em qualquer comunidade. Normalmente, é mais rápido se comunicar diretamente com seu vizinho para resolver preocupações relacionadas ao compartilhamento de acomodações, mas você também pode ligar ou enviar uma mensagem clicando em um dos botões abaixo para receber mais ajuda. Se você tiver alguma preocupação que não seja relacionada à sua vizinhança, visite nossa Central de Ajuda.

É uma emergência?
Ligue para 911 para falar com a polícia ou outros serviços de emergência se alguém estiver em perigo ou ferido.
Está havendo uma festa ou algum outro problema nas proximidades?
Solicite uma ligação da equipe do Canal de Apoio ao Vizinho.
Ligue para a equipe do Canal de Apoio ao Vizinho diretamente pelo telefone +1 (855) 635-7754.
Você sairá do Airbnb para ligar para os serviços de emergência locais. O uso deste recurso está sujeito à nossa política.

Em caso de preocupações com a vizinhança que não sejam urgentes, envie-nos uma mensagem

Selecione um ou mais tópicos abaixo. Quais das seguintes questões preocupam você no momento?

Barulho ou festa

Sabemos que barulhos excessivos ou festas podem ser frustrantes. Preencha o formulário abaixo e esclareceremos a situação.

Você tem o link do anúncio desta acomodação no Airbnb? Isso nos ajudará a entrar em contato com o anfitrião mais rápido.

O que acontece quando você compartilha sua preocupação?

Depois de preencher o formulário, você receberá um email de confirmação com um número de caso.

Nossa equipe analisará sua preocupação. Se a associarmos a um anúncio ativo do Airbnb, entraremos em contato com o anfitrião.

Entraremos em contato com você após investigarmos mais. Se for necessário, entraremos em contato para coletar mais informações.