Atendimento ao Bairro

Sabemos que os problemas podem surgir em qualquer comunidade. Normalmente, é mais rápido se comunicar diretamente com seu vizinho para resolver preocupações relacionadas ao compartilhamento de casas, mas você também pode ligar ou enviar uma mensagem abaixo para receber mais ajuda. Se você tiver alguma preocupação não relacionada ao seu bairro, visite nossa Central de Ajuda.

É uma emergência?
Ligue para 911 para falar com a polícia ou outros serviços de emergência se alguém estiver em perigo ou ferido.
Existe uma festa ou distúrbio nas proximidades?
Ligue para a equipe de Atendimento ao Bairro pelo telefone +1 (855) 635-7754 para denunciar um problema.
Você sairá do Airbnb para ligar para os serviços de emergência locais. O uso deste recurso está sujeito à nossa política.

No caso de preocupações que não são urgentes relacionadas à vizinhança, envie-nos uma mensagem

Selecione um tópico para começar. Quais dos seguintes tópicos preocupam você?

Barulho ou festa

Sabemos que barulhos excessivos ou festas podem ser frustrantes. Preencha o formulário abaixo e esclareceremos a situação.

Você tem o link do anúncio desta acomodação no Airbnb? Isso nos ajudará a entrar em contato com o anfitrião mais rápido.

O que acontece quando você compartilha uma preocupação?

Depois de preencher o formulário, você receberá um email de confirmação com um número de caso.

Nossa equipe analisará sua preocupação. Se a associarmos a um anúncio ativo do Airbnb, entraremos em contato com o anfitrião.

Entraremos em contato com você após investigarmos mais. Se for necessário, entraremos em contato para coletar mais informações.