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    Como ter uma presença autêntica em nossa comunidade

    Fornecer informações de conta válidas e precisas é fundamental para criar um ambiente em que o Airbnb, os anfitriões e os hóspedes possam confiar uns nos outros.

    O que permitimos

    • Contas duplicadas com a finalidade de gerenciar anúncios: anfitriões profissionais que anunciam um grande inventário de propriedades podem ter várias contas com a finalidade expressa de gerenciar com eficiência seu inventário.
    • Correções de data de nascimento para corresponder às informações indicadas em um documento de identificação oficial: erros de data de nascimento nas contas podem acontecer por alguns motivos diferentes (ex.: erro de digitação, confusão de formato entre mês e dia, etc.). Você pode entrar em contato conosco para corrigir sua data de nascimento.

    O que não permitimos

    • Documentos de identificação inválidos: documentos de identidade danificados, expirados, falsificados, não oficiais (quando precisam ser), sem informações básicas de identificação ou considerados temporários não são aceitos.
    • Falha na verificação das contas: ao falar com um representante do Airbnb sobre itens específicos da conta, você terá que tomar medidas específicas para verificar sua identidade.
    • Manter contas duplicadas: com exceção de alguns anfitriões profissionais que precisam ter várias contas para gerenciar o inventário, anfitriões e hóspedes não devem ter mais de uma conta ou usar uma identificação em mais de uma conta.

    Estamos aqui para ajudar

    Se você testemunhar ou sofrer algum comportamento que vá contra nossas políticas, entre em contato conosco.

    Embora essas orientações não cubram todos os cenários possíveis, elas foram projetadas para oferecer uma orientação geral sobre as políticas da comunidade do Airbnb.

    Você recebeu a ajuda necessária?

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