Superhost: reconhecimento dos melhores em hospitalidade

O programa Superhost celebra e recompensa os anfitriões mais bem avaliados e experientes do Airbnb.

O programa Superhost celebra e recompensa os anfitriões mais bem avaliados e experientes do Airbnb.

Benefícios do Superhost

Como Superhost, você terá mais visibilidade, um potencial maior de ganhos e incentivos exclusivos. Essa é nossa forma de agradecer por sua hospitalidade excepcional.

Como Superhost, você terá mais visibilidade, um potencial maior de ganhos e incentivos exclusivos. Essa é nossa forma de agradecer por sua hospitalidade excepcional.

Ganhe dinheiro extra

Muitas vezes, os Superhosts se beneficiam com um aumento significativo nos rendimentos. Ter mais visibilidade e confiança dos hóspedes pode resultar em mais dinheiro para você.

Muitas vezes, os Superhosts se beneficiam com um aumento significativo nos rendimentos. Ter mais visibilidade e confiança dos hóspedes pode resultar em mais dinheiro para você.

Atraia mais hóspedes

Você ficará em destaque para os hóspedes nos resultados de busca, emails e muito mais. Há até um filtro de busca para encontrar anúncios dos Superhosts. Também adicionaremos um selo de Superhost no seu perfil e no seu anúncio para que você se destaque de verdade.

Você ficará em destaque para os hóspedes nos resultados de busca, emails e muito mais. Há até um filtro de busca para encontrar anúncios dos Superhosts. Também adicionaremos um selo de Superhost no seu perfil e no seu anúncio para que você se destaque de verdade.

Tenha acesso a incentivos exclusivos

Você receberá 20% extra além do bônus usual quando indicar novos anfitriões. E, depois de cada ano como Superhost, você ganhará um cupom de viagem de US$ 100.

Você receberá 20% extra além do bônus usual quando indicar novos anfitriões. E, depois de cada ano como Superhost, você ganhará um cupom de viagem de US$ 100.

Como se tornar um Superhost

A cada 3 meses, verificamos se você atendeu aos seguintes critérios nos últimos 12 meses. Se você atender, ganhará ou manterá o status de Superhost.

A cada 3 meses, verificamos se você atendeu aos seguintes critérios nos últimos 12 meses. Se você atender, ganhará ou manterá o status de Superhost.

Avaliação geral maior que 4,8

Os Superhosts têm uma avaliação geral média de 4,8 ou mais, com base nos comentários de seus hóspedes do Airbnb nos últimos 12 meses. Os hóspedes sabem que podem esperar uma hospitalidade excepcional destes anfitriões.

Os Superhosts têm uma avaliação geral média de 4,8 ou mais, com base nos comentários de seus hóspedes do Airbnb nos últimos 12 meses. Os hóspedes sabem que podem esperar uma hospitalidade excepcional destes anfitriões.

10 estadias ou mais

Os Superhosts hospedaram pelo menos 10 estadias nos últimos 12 meses ou, se hospedam reservas de longa duração, 100 noites em pelo menos 3 estadias. Seus hóspedes podem se sentir confiantes em ficar com um anfitrião experiente.

Os Superhosts hospedaram pelo menos 10 estadias nos últimos 12 meses ou, se hospedam reservas de longa duração, 100 noites em pelo menos 3 estadias. Seus hóspedes podem se sentir confiantes em ficar com um anfitrião experiente.

< 1% de taxa de cancelamento

Os Superhosts cancelam menos de 1% das vezes, não incluindo [causas de força maior] (/help/article/1320). Isto significa nenhum cancelamento para anfitriões com menos de 100 reservas por ano. Se cancelamentos raramente ocorrem, os hóspedes ficam mais tranquilos.

Os Superhosts cancelam menos de 1% das vezes, não incluindo [causas de força maior] (/help/article/1320). Isto significa nenhum cancelamento para anfitriões com menos de 100 reservas por ano. Se cancelamentos raramente ocorrem, os hóspedes ficam mais tranquilos.

90% de taxa de resposta

Os Superhosts respondem a 90% das novas mensagens em até 24 horas. Quando os hóspedes fazem perguntas a você, sabem que basta enviar uma mensagem para contar com uma resposta rápida.

Os Superhosts respondem a 90% das novas mensagens em até 24 horas. Quando os hóspedes fazem perguntas a você, sabem que basta enviar uma mensagem para contar com uma resposta rápida.

Respostas para suas dúvidas

E se eu precisar cancelar devido a uma emergência?

Se você tiver que cancelar uma reserva devido a uma emergência ou por algum motivo inevitável, verifique se o motivo está coberto como uma causa de força maior. Se esse for o caso, você poderá renunciar às penalidades e seu cancelamento não prejudicará sua elegibilidade para Superhost.

Certifique-se de entrar em contato com o Airbnb para registrar uma reivindicação dentro de 14 dias após você cancelar a reserva, ou antes da chegada do seu próximo hóspede. Talvez seja solicitado que você envie documentações para serem avaliadas pelo Airbnb.

Saiba mais sobre a Política de Causas de Força Maior do Airbnb

Preciso estar hospedando há pelo menos um ano para me tornar um Superhost?

Não há tempo de posse mínimo para se tornar um Superhost — desde que você atenda a todos os critérios no momento do período de avaliação, pode ganhar o status de Superhost.

Sempre que verificamos se você atende aos critérios de Superhost, analisamos seu último ano de hospedagem para avaliar seu desempenho.

Qual a diferença entre o Airbnb Plus e os Superhosts?

O Airbnb Plus é um programa para acomodações com um alto nível de exigência em relação à qualidade e ao design.

Além dos requisitos para as próprias acomodações, espera-se que os anfitriões do programa Plus mantenham os padrões de hospitalidade de nível de Superhost:

  • avaliação geral média acima de 4,8 nos últimos 12 meses
  • nenhum cancelamento nos últimos 12 meses (exceto se houve causas de força maior)

Saiba mais sobre o Airbnb Plus

Como Superhost, como posso me tornar anfitrião do Plus?

O programa Airbnb Plus tem requisitos de elegibilidade para anfitriões e suas acomodações. Os Superhosts atendem automaticamente aos requisitos de anfitrião:

  • avaliação geral média igual ou maior do que 4,8 nos últimos 12 meses
  • nenhum cancelamento nos últimos 12 meses (exceto se houve causas de força maior).

Além disso, as acomodações Plus precisam atender aos padrões do programa, tendo design inteligente e sendo bem equipadas e bem conservadas. Quartos inteiros e casas inteiras são elegíveis.

Se você é um Superhost e o Airbnb Plus está disponível em sua cidade, o Airbnb pode convidar você para o programa. Os anfitriões que aceitarem o convite receberão a visita de um parceiro do Airbnb que fará uma visita à sua acomodação para verificar cada item da checklist de requisitos. Além disso, eles terão acesso a recursos adicionais, como fotografia profissional.

Saiba mais sobre como participar do Airbnb Plus

Conecte-se com Superhosts

Conecte-se com Superhosts

*Com base em dados internos do Airbnb comparando a receita combinada média obtida por Superhosts com a receita obtida por outros anfitriões (com 10 reservas ou mais) no mundo inteiro na plataforma em 2017.

*Com base em dados internos do Airbnb comparando a receita combinada média obtida por Superhosts com a receita obtida por outros anfitriões (com 10 reservas ou mais) no mundo inteiro na plataforma em 2017.

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