Programa da Matterport

Como parte da iniciativa do Airbnb de verificar os recursos de acessibilidade nas acomodações, podemos enviar a anfitriões e anúncios selecionados uma oferta por tempo limitado para fazer uma digitalização gratuita da acomodação com a Matterport, líder em tecnologia de captura tridimensional de espaços. O convite não pode ser estendido a outros anúncios ou anfitriões.

Os anfitriões que aceitarem a oferta terão:

• Imagens de recursos de acessibilidade atualizadas que serão adicionadas ao anúncio após análise e aprovação
• Planta baixa 2D completa da acomodação adicionada à galeria de fotos do anúncio
• Oportunidade de ter o anúncio incluído na categoria Espaços adaptados

Antes de reservar a digitalização 3D da Matterport

O que é a Matterport?

A tecnologia de digitalização 3D da Matterport consegue tirar as medidas de soleiras e larguras de portas sem precisar de um fita métrica.

A Matterport usa câmeras especialmente projetadas que criam um modelo tridimensional da sua acomodação com exatidão. Com os modelos 3D, podemos ajudar a confirmar a presença de recursos de acessibilidade na acomodação e ter imagens dos recursos identificados.

Por que estou recebendo uma oferta de digitalização 3D da Matterport?

Identificamos que sua acomodação pode ser adequada para a categoria Espaços adaptados e/ou tem a possibilidade de ficar em destaque como parte da possível iniciativa do Airbnb em destacar espaços com recursos de acessibilidade. Com a digitalização 3D da Matterport, é possível tirar e validar medidas, como de soleiras e larguras de portas, para que os hóspedes saibam se a sua acomodação atende aos requisitos de acessibilidade deles.

A digitalização também fornece uma planta baixa 2D, que pode ser útil para os hóspedes entenderem o layout do seu espaço e quais áreas são acessíveis para eles.

É obrigatório que minha acomodação tenha uma digitalização 3D da Matterport?

Não. No entanto, se sua acomodação oferecer certos recursos de acessibilidade confirmados por uma verificação da Matterport, ela poderá ser elegível para fazer parte da categoria Espaços adaptados.

Se você não quiser fazer uma digitalização 3D, pode optar por recusar a oferta usando o link fornecido. Seu anúncio não será alterado — todos os recursos de acessibilidade disponíveis na página do anúncio permanecerão nela.

Eu já tenho recursos de acessibilidade na minha acomodação. Preciso de uma digitalização 3D da Matterport?

As digitalizações 3D da Matterport não são obrigatórias. No entanto, apenas as acomodações que oferecerem certos recursos de acessibilidade e concluírem uma verificação da Matterport serão elegíveis para fazer parte da categoria Espaços adaptados. Se você não quiser fazer a digitalização da Matterport, todos os recursos de acessibilidade exibidos na página do anúncio permanecerão visíveis para os hóspedes, mas ele não se qualificará para fazer parte da categoria Espaços adaptados.

Qual é o custo ou preço?

Por tempo limitado, o Airbnb está oferecendo esse serviço gratuitamente para anfitriões e anúncios selecionados.

Quais são os benefícios?

• Uma oportunidade de fazer parte da categoria Espaços adaptados
• Imagens dos recursos de acessibilidade atualizadas e eficazes

Quanto tempo leva para fazer a captura 3D da Matterport?

Dependendo do tamanho da sua acomodação, uma digitalização 3D da Matterport geralmente leva entre 1 a 3 horas.

Como a digitalização 3D da Matterport será usada?

1. Após a conclusão da digitalização 3D da acomodação, a tecnologia proprietária da Matterport será usada para analisar as digitalizações, medir a largura das portas e a altura dos degraus, extrair imagens dos recursos de acessibilidade e criar uma planta 2D com as dimensões dos cômodos.
2. As imagens da sua digitalização serão adicionadas à seção "Recursos de acessibilidade" na página do anúncio no Airbnb após sua aprovação. Você pode remover esses recursos e fotos quando quiser acessando o anúncio que quer editar, selecionando Acessibilidade e depois Editar.
3. Para sua conveniência, será enviada uma planta baixa detalhada com as dimensões dos cômodos para o conjunto de fotos do anúncio. Se quiser, você pode excluir a planta baixa a qualquer momento.

Minha acomodação não tem recursos de acessibilidade. Posso fazer uma digitalização 3D da Matterport?

Se sua acomodação não tiver recursos de acessibilidade ou se você preferir não fazer a digitalização, basta recusar o convite no link fornecido.

Quem são os técnicos de captura da Matterport?

Os técnicos de captura da Matterport fazem parte de uma rede de profissionais capacitados. Depois de confirmar que gostaria de uma digitalização 3D gratuita, a Matterport ajudará você a se conectar com um de seus técnicos para agendar a data e o horário ideais.

Por quanto tempo este serviço será oferecido?

Para ser elegível para uma digitalização gratuita da Matterport, você deve agendar e concluir sua digitalização da Matterport antes da data indicada no convite.

Minha acomodação tem reservas em todas as datas. Posso enviar a oferta para outro anúncio ou para uma data posterior? 

Esta é uma oferta por tempo limitado que pode ser disponibilizada para anfitriões e anúncios selecionados. A oferta não pode ser transferida para outro anúncio e deve ser concluída até a data indicada.

Como agendar a digitalização 3D da Matterport

Como faço para agendar a digitalização 3D da Matterport?

• Depois de aceitar a oferta de digitalização 3D gratuita da Matterport, você receberá um email da equipe da Matterport no endereço de email associado à sua conta do Airbnb solicitando que preencha um formulário para iniciar o pedido de agendamento. Se você não receber o email, confira se ele não foi parar na sua pasta de spam.
• Você deverá incluir no formulário duas datas da sua preferência para a digitalização da acomodação. Com base nos horários fornecidos, um técnico de captura da Matterport entrará em contato com você (através do telefone ou do mesmo email) para confirmar um horário. Ele também pode sugerir outros horários que sejam convenientes para ambos.
• Se você não receber um email da equipe da Matterport em até 3 dias, responda à mensagem inicial que você recebeu do Airbnb. Lembre-se de conferir a pasta de spam, pois às vezes os emails acabam sendo encaminhados para lá.

Como posso alterar o agendamento da minha digitalização 3D da Matterport?

• Você pode cancelar ou reagendar uma digitalização uma vez através do link no formulário da Matterport, que você encontra em qualquer um dos emails da empresa.
• Depois que o pedido de reagendamento é enviado, a Matterport entrará em contato novamente para confirmar a nova data e o horário.
• A oferta de digitalização 3D está sujeita à disponibilidade da Matterport, portanto, talvez ela não possa acomodar todos os pedidos de reagendamento.

Já tenho uma digitalização 3D da minha acomodação. Preciso agendar uma nova?

Para ser elegível para fazer parte da categoria Espaços adaptados e/ou ter a possibilidade de fazer parte da possível iniciativa do Airbnb de destacar espaços com recursos de acessibilidade, você precisará agendar uma nova digitalização 3D da Matterport.

Como se preparar para a digitalização 3D da Matterport

Como devo me preparar para a digitalização 3D da Matterport?

O objetivo é capturar claramente todos os recursos de acessibilidade da sua acomodação:

• Posicione rampas temporárias ou modulares que forneçam acesso sem degraus à casa ou ao redor dela para a digitalização.
• Coloque cadeiras de banho dentro do box do chuveiro/banheira. Se você tiver uma cadeira de banho instalada na parede, dobre-a para baixo para que os hóspedes vejam claramente o tamanho dela.
• Abra as cortinas/portas do chuveiro para que as barras de apoio ou a cadeira de banho fiquem claramente visíveis.
• Garanta que outros recursos de acessibilidade ou equipamentos de mobilidade, como guinchos, estejam visíveis dentro do seu espaço.

As digitalizações 3D da Matterport capturam seu espaço em detalhes. Diferente das sessões de fotos tradicionais, em que é fotografado um cômodo por vez, todo o espaço deve estar preparado para a digitalização.

Confira se tudo está no lugar. As digitalizações 3D da Matterport funcionam melhor quando os objetos estão parados, por isso, movê-los entre as digitalizações pode causar problemas de processamento. Garanta que nada se mova durante a digitalização.

Melhores práticas para destacar sua acomodação

Ambiente externo:

• Não deixar os carros estacionados na entrada ou na frente da acomodação
• Guardar lixeiras, jornais, mangueiras e outros itens
• Garantir que os caminhos externos que levam ao seu espaço estejam desobstruídos

Ambiente interno:

• Abrir persianas ou cortinas nas janelas ou portas
• Acender as luzes, inclusive em closets e banheiros
• Desligar TVs e monitores
• Abrir os armários que quer capturar (espaços acessíveis aos hóspedes)
• Limpar superfícies como pisos, janelas e espelhos
• Como limpar a bagunça
• Organizar os móveis, alisar as roupas de cama e alinhar a decoração
• Esconder o que você não quer que as pessoas vejam, como itens pessoais ou privados e lixeiras
• Baixar a tampa dos vasos sanitários
• Abrir ou pôr para trás as cortinas do box/chuveiro

Após a digitalização 3D da Matterport

Posso aprovar as imagens dos recursos de acessibilidade antes que elas sejam publicadas no meu anúncio?

Sim, você receberá um email do Airbnb solicitando sua aprovação para cada imagem de recurso de acessibilidade. Todas as fotos e recursos que você aprovar serão adicionados à seção recursos de acessibilidade da página do seu anúncio no Airbnb.

Como a planta baixa 2D será adicionada?

A imagem da planta baixa 2D, fornecida pela Matterport a partir da digitalização 3D, será enviada juntamente com as imagens dos recursos de acessibilidade para que você possa revisar e aprovar. Se você aprovar, a imagem da planta baixa será adicionada no final da galeria de fotos principal da página do anúncio. Você pode remover a planta 2D da galeria quando quiser.

E se eu não aprovar as novas imagens?

Você tem controle total sobre a página do anúncio e pode remover todos os recursos de acessibilidade e fotos quando quiser. No entanto, é importante ressaltar que a remoção das imagens dos recursos de acessibilidade do anúncio pode afetar sua elegibilidade para fazer parte da categoria Espaços adaptados e/ou de outros programas do Airbnb que dão destaque a anúncios com recursos de acessibilidade.

Terei acesso à digitalização 3D da Matterport?

No momento, não podemos fornecer a digitalização 3D da Matterport. A Matterport usa a digitalização para confirmar recursos de acessibilidade, como entrada sem degraus, entrada no chuveiro sem degraus e barras de apoio no chuveiro ou ao lado do vaso sanitário.

Assim que a digitalização da Matterport for concluída, seu anúncio terá:

• A oportunidade de fazer parte da categoria Espaços adaptados do Airbnb, caso ele atenda aos requisitos de elegibilidade
• Imagens dos recursos de acessibilidade atualizadas
• Planta baixa 2D da acomodação, que será adicionada à galeria de fotos do anúncio após sua aprovação

Quando as imagens e a planta baixa aprovadas ficarão disponíveis na página do meu anúncio?

Os prazos para revisar e adicionar as imagens aprovadas à página do anúncio variam e podem levar até 2 semanas.