Selo de preferido dos hóspedes
Os Preferidos dos Hóspedes são uma coleção das acomodações que fazem mais sucesso entre os hóspedes no Airbnb. Os Preferidos dos Hóspedes são determinados com base em avaliações, comentários e dados de confiabilidade de mais de meio bilhão de viagens. Essas acomodações apresentam um selo nas buscas e na página de informações do anúncio.
Como funciona
Todos os dias, anúncios são analisados automaticamente com base nas avaliações, comentários e dados de milhões de hóspedes que viajam diariamente para determinar quais acomodações fazem mais sucesso entre os hóspedes.
Os anfitriões não precisam se inscrever para que seu anúncio seja avaliado para o selo de Preferido dos Hóspedes. O selo é aplicado e atualizado automaticamente a cada 24 horas. Os anfitriões podem analisar se seus anúncios se qualificam para o selo de Preferido dos Hóspedes aderindo ao programa de Acesso Antecipado a partir de 8 de novembro de 2023 e usando a nova aba Anúncios para visualizar seus anúncios. No recurso Visualizar, você pode descobrir se um anúncio apresenta o selo de Preferido dos Hóspedes. Os anfitriões também podem navegar como hóspedes para descobrir se seu anúncio apresenta o selo nos resultados de busca.
Existem vários fatores que ajudam a identificar os Preferidos dos Hóspedes, incluindo:
- Avaliação geral por estrelas e feedback nos comentários dos hóspedes
- Avaliações do check-in, limpeza, exatidão do anúncio, comunicação com o anfitrião, localização e custo-benefício
- Taxas de cancelamento do anfitrião
- Incidentes relacionados à qualidade do anúncio reportados ao atendimento ao cliente do Airbnb
- Mínimo de 5 avaliações
Focar nessas áreas principais pode ajudar sua acomodação a se tornar uma das que fazem mais sucesso entre os hóspedes no Airbnb. Saiba mais sobre algumas características comuns dos Preferidos dos Hóspedes.
Status de Preferido dos Hóspedes e de Superhost
Cada um dos seus anúncios será considerado individualmente ao determinarmos sua elegibilidade para o selo de Preferido dos Hóspedes. Se você for um Superhost, seus anúncios que se qualificarem receberão o selo de Preferido dos Hóspedes nos resultados de busca, enquanto aqueles que não se qualificarem manterão o selo de Superhost.
O status de Preferido dos Hóspedes dos seus anúncios não afetará seu status de Superhost de forma alguma. Se você for um Superhost, seus anúncios, sejam eles elegíveis para o selo de Preferido dos Hóspedes ou não, ainda mostrarão seu status de Superhost na página de informações do anúncio.
Você também pode analisar as avaliações, comentários e preocupações levantadas por seus hóspedes e investir na melhoria da experiência geral do hóspede. Alguns exemplos: garantir que as comodidades anunciadas funcionem durante as estadias dos hóspedes, manter a acomodação limpa entre os check-ins, responder rapidamente quando os hóspedes entrarem em contato, etc.