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    Como o Airbnb ajuda a construir a confiança entre anfitriões e hóspedes?

    Nós nos esforçamos para oferecer aos nossos anfitriões e hóspedes as ferramentas certas para que possam tomar decisões conscientes em relação às pessoas com quem interagem no site e no mundo real.

    O Airbnb oferece uma série de recursos que ajudam a construir confiança e a cultivar um mercado comunitário transparente, incluindo nosso sistema de mensagens seguro, comentários, a Garantia ao Anfitrião e muito mais.

    Queremos construir a comunidade mais confiável do mundo aqui no Airbnb. Para ajudar a garantir a segurança dos nossos membros, temos uma equipe com bastante conhecimento e experiência completamente dedicada a monitorar qualquer atividade suspeita em nosso mercado.

    Se você se deparar com uma situação de emergência ou caso sua segurança pessoal seja ameaçada por um anfitrião, entre em contato com a polícia local ou serviços de emergência imediatamente.

    Você pode contribuir para os nossos esforços ao denunciar atividades suspeitas ou inadequadas no perfil, no anúncio ou nas mensagens de outros usuários.

    Para abrir uma denúncia, clique no ícone da bandeira em:

    • Perfis: você verá uma bandeira na parte superior de cada perfil
    • Anúncios: você verá uma bandeira em qualquer anúncio
    • Mensagens: você verá uma bandeira em mensagens

    Saiba mais sobre as ferramentas que ajudam a verificar as informações do usuário e reveja nossas dicas de segurança para anfitriões e hóspedes.

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