Combine o check-in com o anfitrião
Está quase na hora de viajar, então lembre-se de cuidar destes últimos detalhes. Siga estas dicas para se preparar para um check-in tranquilo.
Antes de chegar
Encontre as informações da reserva
Acesse a página Viagens para encontrar informações importantes, como o endereço, as informações de contato do anfitrião e o recibo de faturamento. Normalmente, as informações de check-in ficam disponíveis 48 horas antes do início da reserva.
Comunique-se com o anfitrião
Antes da data de chegada, envie uma mensagem ao anfitrião para confirmar:
- Horários de check-in e checkout
- Detalhes da chegada
- Entrega das chaves ou outro método de acesso à acomodação
- Informações de contato e se algum de vocês ficará sem telefone ou acesso à Internet durante a viagem
- Outras dúvidas que você possa ter
Se os horários de check-in ou checkout não estiverem especificados na descrição do anúncio, o horário padrão de check-in é às 15h e de checkout às 11h (horário local), a menos que o anfitrião indique o contrário.
Na chegada
Entrega das chaves presencialmente
Alguns anfitriões podem querer receber você pessoalmente para entregar as chaves ou o código de entrada do espaço. Se esse for o caso, confira os alertas de viagem para ter tempo suficiente para se encontrar caso haja atrasos em voos, mau tempo ou estradas fechadas.
Outras formas de check-in
Outras opções incluem:
- Self check-in
- Mensagens com instruções para entrar no espaço
- Deixar as chaves em um cofre de chaves
- Pedir para um vizinho, coanfitrião ou porteiro receber os hóspedes
Nossa Política de Reembolso e Remarcação de Reserva define que os hóspedes precisam ter acesso fácil à acomodação que reservaram. Caso contrário, entre em contato com o Airbnb até 24 horas após descobrir o problema.
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