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    Como cancelar durante a estadia

    Aconteceu algo inesperado durante a estadia? O primeiro passo é enviar uma mensagem ao anfitrião para tentar solucionar a situação. Se não puder resolver o problema, ele pode oferecer um reembolso parcial.

    Reembolso

    Sempre que o anfitrião cancela uma reserva, você recebe um reembolso integral, incluindo todas as taxas e impostos. Você pode enviar e receber dinheiro acessando a Central de Resoluções.

    Precisa de mais ajuda?

    Se o anfitrião não puder ajudar, você pode ser elegível para um reembolso integral de acordo com nossa Política de Reembolso do Hóspede caso entre em contato com o Airbnb no prazo de 24h após descobrir o problema. Descubra se o seu problema está coberto.

    Você recebeu a ajuda necessária?

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