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    Casal gerencia um hotel-bolha no México usando as ferramentas do Airbnb

    Eles creditam o sucesso de seu negócio paralelo à simplicidade do Airbnb.
    Por Airbnb em 8 de ago. de 2019
    Leitura de 3 minutos
    Atualizado em 27 de out. de 2020

    Destaques

    • Campera é um resort de acampamento de luxo localizado entre as vinícolas do interior do México, com acomodações transparentes e climatizadas

    • Os proprietários usaram as ferramentas do Airbnb para expandir o negócio de três para 11 suítes em apenas três anos

    • Eles creditam o sucesso dos negócios à simplicidade e às ferramentas da plataforma, como o Preço Inteligente

    O Campera Hotel Burbuja (também conhecido como Bubble Hotel) abriu em 2017 depois que o casal Ignacio e Alejandra, que administram uma empresa de arquitetura e design no México, viram uma oportunidade de negócios em seu próprio quintal. A família de Ignacio e Alejandra possuía cerca de 24 hectares em Valle de Guadalupe, conhecido como o "Vale de Napa" do México, a apenas 144 km ao sul de San Diego. Quando a enxurrada de turistas chegou à região, não havia muito lugares onde eles podiam se hospedar. O casal decidiu preencher o vazio com algo divertido e criativo.

    Eles construíram três bolhas transparentes e com controle de temperatura interna, cada uma capaz de abrigar uma cama de casal e um banheiro, no meio do vinhedo da família — os ingredientes perfeitos para um negócio de acampamento de luxo. Mas quando chegou a hora de atrair os hóspedes para as bolhas, Alejandra diz que eles "não tinham ideia" de como fazer isso.

    Foi quando eles contrataram um consultor para espalhar as fotos das bolhas nas redes sociais. Ele gerenciava as redes sociais de hotéis cinco estrelas no México e na França e falou muito bem do Airbnb para o casal. Ignacio e Alejandra foram atrás para conhecer e jamais se arrependeram dessa escolha.

    Desde então, o casal aumentou a próspera Campera de três para 11 suítes-bolha, todas gerenciadas e disponíveis para reserva exclusivamente no Airbnb. O alcance e a simplicidade do Airbnb facilitam a administração de um negócio paralelo. "Só pelo fato de ser tão simples, não consigo imaginar meu hotel em nenhuma outra plataforma", afirma Alejandra. "O Airbnb facilita minha vida."

    Administrar um hotel como negócio paralelo traz muitos desafios, especialmente para anfitriões como Alejandra e Ignacio, cujo negócio principal está na cidade costeira de Ensenada, a 144 km de distância. No entanto, é muito fácil usar a plataforma do Airbnb para fazer reservas, transferir dinheiro, bloquear quartos e lidar com os cancelamentos, o que oferece ao casal uma área de administração integrada. Além disso, eles trabalham diretamente na plataforma, por isso, não precisaram investir em software de gerenciamento de terceiros. "O Airbnb é a minha melhor ferramenta. O cliente entra em contato com o Airbnb, e eles cuidam de tudo", conta Alejandra.

    Não consigo imaginar meu hotel em nenhuma outra plataforma.
    Alejandra, Owner, Campera Bubble Hotel

    O hotel-bolha do casal oferece um toque futurista ao tradicional acampamento de luxo em tendas. Das esferas, os visitantes podem vislumbrar mais de "500 milhões de estrelas" no céu noturno sem sair do conforto da cama, protegidos dos insetos e degustando um vinho local. Os hóspedes geralmente ficam maravilhados pelas belas fotos de capa no Airbnb. Muitos hóspedes vêm do sul da Califórnia ou de outras partes do México à procura de um passeio romântico no fim de semana. As bolhas ficam lotadas no Dia dos Namorados e em festas de casamento.

    A ferramenta de Preço Inteligente do Airbnb, que Alejandra ativou, também ajudou os negócios. Quando a ferramenta de Preço Inteligente sugere uma diminuição nos preços, normalmente Alejandra segue a sugestão. E os resultados falam por si. Os negócios do Campera estão em crescimento constante. "No começo, a alta temporada ia da primavera até o início do outono, e depois baixava no inverno", conta Alejandra. "Mas agora, também ficamos lotados no outono e no inverno."

    O casal comenta que as avaliações que recebem pelo Airbnb também permitem que eles aperfeiçoem o negócio, mesmo a distância. "Uso as avaliações para ajudar minha equipe", diz Alejandra. "Eu penso, 'Certo, esse cara disse que eles não tinham água quente. O que aconteceu?' ou 'Esse cara disse que a limpeza não estava 100%. O que será que aconteceu?' Portanto, as avaliações são importantes e me ajudam."

    Alejandra disse que se tornou mais humilde com a hospedagem. "Eu sei o trabalhão que dá agradar as pessoas", ela comenta. Ela também é grata por administrar o que se tornou um negócio paralelo bem-sucedido e criativo. "Estamos crescendo", ela diz. "O Airbnb é um parceiro incrível. Sou grata pela existência da plataforma. Sempre digo às pessoas: hospedem. É incrível. Nem precisa pensar duas vezes."

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    Destaques

    • Campera é um resort de acampamento de luxo localizado entre as vinícolas do interior do México, com acomodações transparentes e climatizadas

    • Os proprietários usaram as ferramentas do Airbnb para expandir o negócio de três para 11 suítes em apenas três anos

    • Eles creditam o sucesso dos negócios à simplicidade e às ferramentas da plataforma, como o Preço Inteligente

    Airbnb
    8 de ago. de 2019
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