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    Avaliações por estrelas

    Além das avaliações escritas, as avaliações por estrelas são uma maneira rápida de os hóspedes deixarem feedback. Eles classificam as acomodações nas categorias a seguir, então lembre-se delas ao se preparar para receber o próximo hóspede:

    • Experiência em geral. Como foi?
    • Limpeza. O lugar atendeu aos nossos padrões?
    • Exatidão do anúncio. A acomodação foi representada com exatidão no anúncio, com fotos e informações atualizadas?
    • Check-in. Deve ser feito de um jeito fácil.
    • Comunicação. O anfitrião respondeu às mensagens rapidamente?
    • Localização. O hóspede foi informado sobre segurança, transporte, pontos de interesse e considerações especiais, como ruído ou outras situações que possam afetar a estadia?
    • Custo-benefício. O preço valeu a pena?
    • Comodidades. Tudo o que foi prometido no anúncio estava disponível e em boas condições de funcionamento?

    Saiba o que fazemos para tornar as avaliações e pontuações mais justas e precisas.

    Onde os hóspedes podem encontrar a avaliação do seu anúncio

    Assim que pelo menos três hóspedes avaliarem seu anúncio, exibiremos uma média das suas avaliações próximas ao título nos resultados de busca e no próprio anúncio. A média das pontuações de cada categoria pode ser encontrada junto com as avaliações. Visualize o anúncio para verificar os detalhes.

    Saiba mais sobre suas avaliações e como melhorá-las

    Como anfitrião, você pode saber com que frequência recebe 5 estrelas e como está seu desempenho em comparação a outras pessoas, além de insights para melhorar ainda mais: enquanto estiver no modo Vou hospedar, acesse Desempenho > Avaliações. Se estiver usando as ferramentas de hospedagem profissional, acesse Desempenho > Qualidade.

    Para saber mais sobre como melhorar seu espaço:

    Você recebeu a ajuda necessária?

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